Gestão de Marketing

Pretende-se que os alunos, no final desta unidade curricular, compreendam as principais demonstrações financeiras, a sua preparação e a sua utilidade para a gestão das organizações.

Capítulo 1 - A contabilidade como linguagem dos negócios
Capítulo 2 - Demonstrações financeiras
Capítulo 3 - Balanço
Capítulo 4 - Demonstração dos resultados
Capítulo 5 - Demonstração dos fluxos de caixa
Capítulo 6 - Ativos fixos tangíveis
Capítulo 7 - Inventários
Capítulo 8 - Operações de final de período

1. Avaliação periódica:
Teste intercalar individual (25%).
Trabalho de grupo (15%).
Teste final individual (60%).
Requisitos:
Assiduidade mínima de 2/3 das aulas lecionadas.
Nota mínima de 10 valores no T grupo.
Nota mínima de 7,5 valores nem cada teste.
Aprovação com uma média mínima de 10 valores.
2. Avaliação por exame:
Um exame final (100%).
Aprovação com classificação mínima de 10 valores.

Defesa de nota: para classificação final superior a 16 valores.

Bibliografia

O objectivo principal de Economia é apresentar as bases da teoria microeconómica moderna no que respeita à teoria do consumidor, teoria do produtor e funcionamento dos mercados. Além disso, esta UC pretende estimular o raciocínio económico dos alunos através da discussão de exemplos de mercados concretos.

1. Introdução ao funcionamento do mercado: procura, oferta e equilíbrio.
2. Teoria do consumidor
Restrição orçamental e possibilidades de escolha; preferências e utilidade; escolha ótima; procura individual e de mercado; elasticidades; extensões ao modelo do consumidor racional.
3. Teoria do produtor
Tecnologia e função de produção no curto e no longo prazo, produtividades marginais e rendimentos à escala; custos no curto e no longo prazo; maximização do lucro.
4. A estrutura do mercado
Concorrência perfeita: condições; oferta individual e oferta de mercado; equilíbrio no curto e no longo prazo; excedentes do consumidor e do produtor; eficiência; introdução às falhas de mercado.
Monopólio: escolha do monopolista; Carga excedentária do monopólio; monopólios naturais; discriminação de preços.
Concorrência imperfeita: conceitos básicos de teoria dos jogos; equilíbrio de Nash; exemplos de modelos de oligopólio; coligações e regulação.

A avaliação desta disciplina inclui os seguintes elementos:
- Dois mini-testes de 20 minutos, a efectuar nas aulas práticas, com um peso igual de 20% cada;
- Participação nas aulas, incluindo a resolução de exercícios (10%);*
- Prova escrita no final do semestre (50%).**

*A assiduidade não pode ser inferior a 80% para o aluno continuar em avaliação contínua.
** Para obter aprovação na disciplina, a nota da prova escrita não pode ser inferior a 8,5v.

Bibliografia

Pretende-se que os alunos, no final desta unidade curricular, sejam capazes de aplicar os principais conceitos de marketing a partir da análise dos principais indicadores de mercado, no âmbito da construção de um plano estratégico e operacional

CP1. Evolução do conceito de Marketing
CP2. Plano de Marketing
CP2.1.Componentes do plano e controlo
CP2.2 Estrutura organizacional
CP3. Análise situacional
CP3.1.Mercado
CP3.2.Comportamento do consumidor
CP3.3.Market Intelligence
CP3.4. Análise concorrencial
CP3.5.Análise da empresa
CP3.6. Análise Portfólio
CP 3.7. Análise SWOT
CP4. Segmentação e Target
CP5. Posicionamento
CP6. Marketing-Mix
CP6.1.Produto
CP6.2. Preço
CP6.3. Distribuição
CP6.4. Comunicação

O sistema de avaliação periódica é composto: Participação nas aulas (20%); Trabalho final (40%); Teste final (40%). Nota mínima em cada uma das componentes é 8 valores. O aluno deve assegurar uma assiduidade igual ou superior a 80% (menor será automaticamente excluído da avaliação periódica).Os alunos que reprovarem na avaliação regular possuem duas épocas de exame tendo os exames uma ponderação de 100% da nota.
Nota final entre 8 e 10 ou superior a 16 levará a defesa de nota.

Bibliografia

Introduzir o estudante na análise das organizações e da sua gestão, apresentando os principais modelos e os seus contextos, analisando o meio envolvente das organizações e os principais conceitos e teorias no quadro das funções do processo de gestão.

1. Gestão nas organizações
Gestão e organizações
Funções do processo de gestão
Gestão e o seu contexto
2. Teorias da gestão
Modelo dos valores contrastantes
Modelo racional
3. Modelo burocrático
Modelo de relações humanas
Modelo de sistemas abertos
3. O meio envolvente dos negócios e a responsabilidade social da organização
O meio envolvente imediato
O meio envolvente geral
A análise das partes interessadas
Ética e responsabilidade
4. Planeamento e tomada de decisão
Tipos de planeamento e seus propósitos
Tipos de decisões e processo de decisão
5. Estrutura e cultura
Elementos e tipos
Culturas organizacionais
Estruturas mecanicistas e organicistas
Factores contingenciais da estrutura
6. Liderança e motivação
Fontes de poder e processo de influência
Modelos de influência
Teorias da motivação (de conteúdo/processo)
7. Controlo
Controlo como função do processo de gestão
Perspectivas sobre o controle e eficácia

A avaliação pode ser periódica ou por exame final
A avaliação periódica constará de:
Apresentações orais - 30%; Mini-fichas (nas aulas práticas) - 10%; Frequência final - 60%
A nota de cada uma das componentes deve ser no mínimo de 7,50. Assuidade mínima nas aulas práticas: 80%.
Os alunos podem optar por exame no final do semestre, havendo para o efeito duas épocas.
Os alunos com nota superior a 17 realizam uma oral para atribuição de nota entre 17 e 20.

Bibliografia

Em diferentes áreas como a gestão, finanças ou economia, são necessárias ferramentas importantes da matemática. Entre elas, destacam-se o cálculo para funções de uma ou mais variáveis, a otimização e a álgebra linear.
Neste curso concentramos a atenção no cálculo para funções de uma variável e fazemos uma breve introdução aos problemas de otimização envolvendo este tipo de funções. As restantes ferramentas serão objeto de estudo no 2º semestre.
Pretende-se que os alunos adquiram o conhecimento e as técnicas fundamentais do cálculo de uma variável, tendo como principal objetivo a compreensão dos conceitos, apresentando-os geométrica, numérica e algebricamente. Uma boa aprendizagem dos tópicos abordados servirá também de alicerce ao cálculo de mais de uma variável.
Pretende-se transmitir a utilidade do cálculo no contexto destas licenciaturas. Para tal, abordam-se, sempre que possível, aplicações do cálculo a outras áreas, dando particular ênfase às da economia, gestão ou finanças.

CP1. Limites e Derivadas:
Limite e continuidade de uma função; derivadas e taxas de variação; a função derivada; a Regra da Cadeia; derivação implícita; aproximação linear e diferenciais; polinómios de Taylor; aplicações da derivação (extremos, Teorema do Valor Médio, problemas de otimização)

CP2. Integrais
Introdução ao cálculo integral; primitivas; técnicas de integração; integral definido, Teorema Fundamental do Cálculo Integral e integral indefinido; aplicações dos integrais (áreas entre curvas, valor médio de uma função, aplicações à economia)

CP3. Equações Diferenciais Ordinárias
Modelação com equações diferenciais; campos direcionais; equações separáveis; modelos de crescimento populacional; equações lineares

CP4. Séries
Sucessões e séries; séries geométricas e alguns testes de convergência; séries de potências e representações de algumas funções como séries de potências; polinómios de Taylor; aplicações de séries à economia e finanças

Avaliação Periódica (nota mínima nas provas escritas de 8.0 val.):
- Assiduidade mínima de 24 aulas (teóricas e práticas)
- Teste intermédio 40%: prova escrita durante o período letivo
- Mini-testes online 15%: mini-testes na plataforma de e-learning
- Frequência 45%: prova escrita na 1ª época de avaliação

Avaliação por exame: realização de uma prova escrita (peso de 100%), na 1ª época ou na 2ª época do período de avaliação

Nota mínima de aprovação na UC: 9.5 val.

Bibliografia

Após frequência e aprovação da unidade Curricular os alunos devem compreender a relevância da contabilidade de gestão para a gestão das organizações em ambientes competitivos, dominar os conceitos fundamentais de custeio de inventários e determinação do resultado, identificar as questões subjacentes à informação para a tomada de decisão e aplicar as inerentes metodologias.

1.Objetivos da contabilidade de gestão
2.Introdução aos conceitos e classificação de custos
3.Sistemas de custeio e efeitos nos resultados e inventários
4.Imputação de custos indirectos
5.Imputação dos custos conjuntos
6.Produção por ordens de encomenda
7.Produção por processos
8.Introdução à análise custos/volume/ resultados

Avaliação periódica: Resolução de exercícios 5%;1ºminiteste 20%; 2º miniteste 25%. Frequência época normal 50%
Requisitos cumulativos: Assiduidade mínima de 2/3 das aulas; Entregar todos os casos de avaliação; Nota mínima de 7,5 valores na média dos dois minitestes; Nota mínima de 8 valores na frequência. Avaliação por exame 1ª época e 2ª época: teste escrito 100% classificação mínima de 10 valores
Existe uma prova adicional para os alunos que que obtiverem classificação superior a 16.

Bibliografia

Pretende-se que os estudantes desenvolvam competências para uma utilização avançada de folhas de cálculo, como o Microsoft Excel, ou outras no formato open source, pois estas são uma ferramenta muito útil e poderosa para todas as situações que requeiram análises quantitativas.

Os principais conteúdos programáticos a abordar são:
1. Introdução às folhas de cálculo
2. Construção de modelos de cálculo
3. Extração de Informação
4. Introdução ao Visual Basic for Applications

Avaliação Continua:
- Provas Práticas Laboratoriais (30%) - Duas provas práticas laboratoriais individuais durante o período de aulas. As provas práticas têm nota mínima de 6 valores.
- Projeto (20%) - Um projeto, realizado em grupo.
- Frequência (50%) - Teste escrito individual e sem consulta, englobando toda a matéria. Este teste terá nota mínima de 8 valores.
Exame Final:
O exame final é composto por um teste escrito individual e sem consulta, que engloba toda a matéria.

Bibliografia

Pretende-se que os alunos, no final desta Unidade Curricular, desenvolvam competências que lhes permitam, no plano conceptual, identificar e descrever os conceitos relacionados com o valor, avaliação, capitalização, investimento e com a análise e gestão financeira da empresa e que, no plano das práticas, sejam capazes de utilizar métodos e técnicas de análise que lhes permitam operacionalizar esses conceitos de forma adequada.

I - Valor Financeiro do Tempo
1. A noção de juro, consumo e poupança
2. Taxa de juro nominal e real
3. Intermediação financeira e risco
4. Juros simples e compostos
5. Conceitos de actualização e capitalização
6. Fluxos periódicos e regulares: rendas
7. Aplicações a operações de financiamento

II - Mercados, Instrumentos e Instituições Financeiras
1. Mercado cambial: a taxa de câmbio
2. Mercado monetário: a taxa de juro
3. Mercado de capitais: primário e secundário
4. As Instituições financeiras
5. A informação financeira: fontes e análise

III - A Análise Financeira da Empresa
1. Fluxos financeiros/económicos
2. Resultados e indicadores de rendibilidade
3. Leverage financeiro
4. Origens e aplicações de fundos
5. Working capital
6. Equilíbrio financeiro
7. Análise de fluxos financeiros

IV - Investimentos Reais
1. Natureza
2. Conceito de cash flow
3. Metodologia de avaliação
4. A taxa de actualização
5. Critérios de avaliação: VAL, TIR, IRP e PRI

Avaliação periódica:
- Um teste intermédio (40%)
- Um teste final (60%) realizado no momento do Exame de 1ª Época
- Para a realização dos dois testes da Avaliação Periódica é obrigatória inscrição prévia 
- Cada um dos dois testes da Avaliação Periódica possui nota mínima de 7.50 valores

Bibliografia

Pretende-se que os alunos adquiram as ferramentas principais da álgebra linear, do cálculo de funções de mais de uma variável e da otimização, ao mesmo tempo que se transmite a utilidade dos conceitos apreendidos no contexto das licenciaturas em que se insere a UC. Para tal, abordam-se, sempre que possível, aplicações a outras áreas, dando particular ênfase às da economia, gestão ou finanças.

CP1. Álgebra Linear
- Sistemas de equações lineares
- Matrizes e álgebra matricial
- Determinantes
- Valores e vetores próprios
- Formas quadráticas
CP2. Funções de mais de uma variável
- Funções de mais de uma variável
- Limites e continuidade
- Planos tangentes e aproximações lineares
- A Regra da Cadeia
- Derivadas direcionais e o vetor gradiente
- Extremos
CP3. Otimização
- Otimização em R (revisão)
- Otimização em R^n: extremos livres em R^n, extremos condicionados em R^n
- Programação linear: método gráfico, introdução à teoria da dualidade, interpretação económica

Avaliação Periódica (nota mínima nas provas escritas de 8.0 val.):
- Assiduidade mínima de 24 aulas
- Teste intermédio 40%: prova escrita durante o período letivo
- Mini-testes online 15%: mini-testes na plataforma de e-learning
- Frequência 45%: prova escrita na 1ª época de avaliação

Avaliação por exame: realização de uma prova escrita (peso de 100%), na 1ª época ou na 2ª época do período de avaliação.

Nota mínima de aprovação na UC: 9.5 val.

Bibliografia

?Perceber como o comportamento do consumidor afecta a gestão de marketing a nível estratégico e operacional
?Aplicação dos conceitos relacionados com Comportamento do Consumidor nas áreas de marketing research e marketing estratégico

1.Comp. do consumidor e a gestão
2.Percepção
3.O "próprio"
4.Motivação, valores e envolvimento
5.Neuromarketing
6.Aprendizagem e memória
7.Atitudes
8.Tomada de decisão individual
9.A situação de compra e a avaliação pós-compra
10.As novas tribos de consumidores
11.Influência de grupos e líderes de opinião
12.Tomada de decisão em família
13.Segmentos e subculturas etárias
14.Impacto das redes sociais nas escolhas de consumo
15.Rendimento e classe social
16.Estilos de vida e escolhas de consumo
17.Fé e rituais

O sistema de avaliação periódica é composto por:
-Participação em aula (10%)
-Trabalho prático (30%)
- Teste final (60%)
Nota mínima em qualquer uma das componentes - 8,5 valores
O aluno deve assegurar uma assiduidade de 80%, sem a qual será automaticamente excluído da avaliação periódica.
Os alunos que reprovarem na avaliação regular têm 2 épocas de exame (1ª e de recurso), tendo os exames uma ponderação de 100% da nota.

Bibliografia

Pretende-se que os alunos, no final da unidade curricular, conheçam os conceitos básicos de estatística descritiva, de variável aleatória e das funções e parâmetros associados; conheçam as distribuições estatísticas mais importantes; e possuam conhecimentos básicos de amostragem.

1 - Noções de Estatística Descritiva.
1.1 Tipos de variáveis.
1.2 Tabelas de frequências e representações gráficas.
1.3 Medidas de tendência central: média, moda e mediana. Quartis e percentis.
1.4 Medidas de dispersão, de assimetria e de curtose.
2 - Variáveis aleatórias
2.1 Conceito de variável aleatória.
2.2 Funções probabilidade e distribuição.
2.3 Parâmetros.
3 - Distribuições de variáveis discretas:
3.1 Uniforme
3.2 Bernoulli
3.3 Binomial
3.4 Geométrica e Binomial negativa
3.5 Poisson.
4 - Distribuições de variáveis contínuas:
4.1 Uniforme
4.2 Normal
5 - Distribuições Amostrais
5.1 Teorema do limite central
5.2 Distribuições amostrais teóricas
5.2.1. Normal
5.2.2 Qui-quadrado, t de Student e F de Snedecor
6. Amostragem: populações Bernoulli e populações normais.
7. Estimação de parâmetros
7.1 Estimação pontual. Estimadores de máxima verosimilhança.

Avaliação periódica:1 teste intermédio (40%) e 1 teste final (60%); presença em, pelo menos, 2/3 das aulas; média final mínima de 10 valores e nenhum teste com nota inferior a 7,5 valores. Orais apenas de defesa para notas superiores ou iguais a 18.
Exame final: aprovação a partir de 10 valores (nota arredondada às unidades). Classificações superiores ou iguais a 18 serão objeto de oral de defesa.

Bibliografia

No final da unidade curricular, os alunos devem ser capazes de:
1. Decidir sobre acções de marketing mix coerentes com uma estratégia pré-definida;
2. Compreender o papel dos diferentes elementos do marketing mix para o alcance de objectivos de marketing;
3. Diagnosticar e desenvolver soluções para problemas de marketing ao nível das variáveis produto, preço, distribuição e comunicação;
4. Usar a criatividade, como complemento dos domínios conceptual e operacional, para construir vantagem competitiva.

0. A articulação entre o planeamento estratégico e o planeamento operacional.
1.Política de Produto (bem,serviço ou ideia)
- Brand equity.
- O produto-mix de bens Vs serviços.
- Desenvolvimento de novos produtos.
- Gestão de gama e linhas de produto.
2. Política de Distribuição
- Relações e tipos de intermediários.
- Funções de distribuição: Bens Vs Serviços.
- Canais de distribuição: importância, composição e características.
- Distribuição do Produtor e do Retalhista.
- Merchandising.
3. Política de Preço
- Factores determinantes: internos e externos.
- Estratégias de preço.
- Critérios de fixação.
- Reacção do mercado-alvo à variação do preço.
4. Política de Comunicação
- Influência do processo de decisão de compra do consumidor na comunicação de marketing.
- O mix da comunicação:
Publicidade
Promoção de Vendas
Relações Públicas
Força de Vendas
Marketing Directo
Influência do marketing relacional no mix comunicacional
Planos de promoção e de publicidade

O sistema de avaliação é composto por:
Teste escrito - 50% (nota mínima 8)
Trabalhos de Grupo - 40% (nota mínima 10)
Avaliação individual - 10% (nota mínima 10)

O aluno em avaliação contínua é exigido uma assiduidade minima de, pelo menos 2/3 das aulas.

Os alunos com uma nota final superior a 16 poderão ser chamados a defesa de nota. A nota de 16 será dada a não comparências ou más prestações.

Bibliografia

1.Pretende-se que os alunos no final desta unidade curricular sejam capazes de aplicar os principais conceitos de metodologias de marketing e de negociação à actividade empresarial

1. Princípios de sucesso
2. Definição de Objectivos e elaboração de um PDP
3. Métodos de Planeamento, elaboração de Cronogramas e Gestão de tempo
4. Teses, Relatórios e Trabalhos Escolares
5. Métodos de recolha de dados em Marketing
6. Apresentações em Marketing ? Escritas e Orais
7. Apresentação de Trabalhos ?Plano de Grupo e Desenvolvimento de Competências"
8. Pressupostos da negociação
9. Modelos de Negociação
10. Elementos fundamentais da negociação
11. Tipologias de negociação
12. Exercícios de negociação: Opções mutuamente vantajosas
13. Processos Cognitivos: heurísticas
14. Erros negociais
15. Fases da negociação:
a) preparação da negociação
b) ensaio negocial
c) condução da negociação
d) follow-up à negociação
16. Formas de condução da negociação
17. Estilos de negociadores
18. Ética em negociação
19. Metodologia ?Getting to yes?
20. Mediação e arbitragem
21. Factores críticos de sucesso em negociação
22. Negociação Internacional

O sistema de avaliação periódica é composto por:
-Participação nas aulas (10%)
-1º Trabalho Plano de Grupo e Desenvolvimento de Competências (15%)
-2º Trabalho Negociação (25%)
- Teste final (50%) com nota mínima de 7,5 valores
O aluno deve assegurar uma assiduidade ≥ a 80%, sem a qual será automaticamente excluído da avaliação periódica.
Os alunos que reprovarem na avaliação regular têm duas épocas de exame (1ª e de recurso), tendo os exames uma ponderação de 100% da nota.

Bibliografia

Pretende-se que os alunos, no final da unidade curricular, desenvolvam competências conceptuais e aplicacionais no âmbito da utilização do comércio electrónico numa perspectiva de gestão e marketing empresarial

1.Introduçao ao Comercio electronico
2.E-Marketplaces
3.E-Tailing
4.Comportamento do Consumidor Online, Estudos de Mercado electronicos e Publicidade na Internet
5.Comercio Electronico B2B
6.Sistemas de Comercio Electronico Inovadores
7.M-Commerce
8.Web 2.0 e Redes Sociais
9.Segurança no Comercio Electronico
10.Pagamentos electronicos e Order Fulfillment

Época Normal: avaliação periódica, assiduidade mínima 2/3 - a) Exame individual, ponderação 50% b) Exercícios individuais ou em grupo, ponderação 50%. Nota mínima de 7,5 em cada prova ou conjunto de provas individuais. Aprovação na UC: nota final mínima de 10. Alunos que optem apenas por exame individual, ponderação 100%, nota mínima de 10. Época de Recurso: para alunos que reprovarem na época normal, ou alunos que pretendem melhoria de nota, exame com ponderação de 100%, nota mínima de 10.

Bibliografia

O aluno que obtiver aprovação nesta unidade curricular deverá ser capaz de compreender as espécies de sociedade comercial como as formas jurídicas de enquadramento da iniciativa empresarial, de concentração de capitais e de desenvolvimento de actividade económica em mercado concorrencial, conhecendo a sua estrutura interna de órgãos e competências, as formas de relacionamento com os clientes e fornecedores, bem como a sua projecção externa de agente económico. Deverá adquirir as competências para, quando entrar na vida activa, saber criar a sua própria empresa.

I- O direito das sociedades comerciais e o direito comercial
II- As sociedades comerciais e os outros operadores económicos
III- A constituição das sociedades comerciais: espécies; o contrato de sociedade e os seus elementos; a personalidade jurídica e os seus efeitos
IV- A organização das sociedades comerciais: as assembleias de sócios; a administração e a sua fiscalização
V- A actividade da sociedade: as operações sociais, a elaboração e aprovação das contas e aplicação dos resultados. O princípio da intangibilidade do capital social
VI- Modificação e extinção da sociedade
VII-Contratos comerciais (Compra e venda, empréstimo e factoring)

A avaliação será feita de forma contínua. O resultado das avaliações em aula, trabalhos práticos e testes, contribuirá em 20% para a nota final.
Os alunos farão em grupo um trabalho sobre a constituição de uma sociedade comercial. O resultado da avaliação contribuirá com 30% para a nota final.
A prova escrita de frequência em avaliação contínua representará 50% da nota final, mas só será considerado aprovado o aluno que tiver nesta prova uma nota mínima de 8 valores.

Bibliografia

1.Pretende-se que os alunos no final desta unidade curricular sejam capazes de aplicar os principais conceitos de distribuição e merchandising à gestão de redes de distribuição e de cadeias de lojas

1. Princípios de sucesso na cadeira de Distribuição e Merchandising
2. Princípios de apresentação escrita e oral
3. Conselhos para a preparação dos casos
4. Forma de organização do trabalho
5. O aparelho comercial português
6. A internacionalização da Distribuição
7. O Marketing do Retalhista
8. Atmosfera de loja
9. Merchandising de Sedução
10. Merchandising de Gestão
11. Modelos de Avaliação de Merchandising
12. As funções dos distribuidores e as estratégias dos produtores
13. As novas formas de organização
dos distribuidores: a gestão por categorias
14. Comércio electrónico
15. Franchising
16. Comunicação no retalho
17. Supply Chain Management
18. Trade Marketing
19. A negociação produtores-distribuidores
20. Relações de partenariado: Produtores-Distribuidores. E.C.R.

O sistema de avaliação periódica é composto por:
- Participação nas aulas (30%)
- Trabalho: Projecto Empresarial (20%)
- Teste final (50%)
Nota mínima em qualquer uma das componentes - 8,5 valores
O aluno deve assegurar uma assiduidade a 80%, sem a qual será automaticamente excluído da avaliação periódica.
Os alunos que reprovarem na avaliação regular têm 2 épocas de exame (1ª e de recurso), tendo os exames uma ponderação de 100% da nota.

Bibliografia

Pretende-se que os alunos, no final da unidade curricular, conheçam os conceitos e métodos mais importantes no âmbito da inferência estatística e sejam capazes de identificar e aplicar, com auxílio de software estatístico, os métodos adequados a cada problema concreto, em contextos empresariais e das instituições em geral.

1. Estimação por intervalos. Método da variável fulcral.
2. Testes de hipóteses.
2.1 Formulação das hipóteses.
2.2 Erros e respetivas probabilidades.
2.3 Função potência.
3. Testes de hipóteses paramétricos
3.1 testes de hipóteses para uma população: uma média, uma proporção e uma variância. Testes à igualdade de duas médias com amostras emparelhadas e amostras independentes. Teste de Levéne à igualdade de variâncias.
3.2 Análise da variância simples (ANOVA): hipóteses e pressupostos.
Testes de comparação múltipla.
4. Modelo de regressão linear simples e múltipla. Pressupostos e sua validação. Estimação pelo OLS.
5. Testes não paramétricos: Testes de ajustamento do Qui-Quadrado, Kolmogorov-Smirnov e Shapiro-Wilk; teste de independência do Qui-Quadrado.
6. Utilização do SPSS para análise dos resultados.

Avaliação periódica:1 teste intermédio (40%) e 1 teste final (60%); presença em, pelo menos, 2/3 das aulas; média final mínima de 10 valores e nenhum teste com nota inferior a 7,5 valores. Orais apenas de defesa para notas superiores ou iguais a 18.
Exame final: aprovação a partir de 10 valores (nota arredondada às unidades). Classificações superiores ou iguais a 18 serão objeto de oral de defesa.

Bibliografia

Pretende-se que os alunos, no final desta Unidade Curricular, desenvolvam competências que lhes permitam, no plano conceptual, compreender os conceitos relacionados com a Gestão de Operações e a Logística, processos em operações, capacidade e planeamento, qualidade e com a gestão da cadeia de abastecimento e que, no plano das práticas, sejam capazes de utilizar métodos e técnicas de análise que lhes permitam operacionalizar esses conceitos de forma adequada.

CP1) Introdução à Gestão de Operações e à Logística
Papel das Operações/Logística; Atributos logísticos, atividades logísticas
CP2) Estratégia de Operações e Logística
Estratégia da empresa; Dimensões competitivas
CP3) Análise do processo e Desenvolvimento de novos produtos
Estruturas de fluxo de processo; Análise e mapeamento; Ciclo de vida do produto; Modelos de negócios
CP4) Serviço
Características e lógicas; Serviço ao cliente
CP5) Noções de planeamento
Capacidade e planeamento; Planeamento agregado e programação
CP6) Gestão de Stocks
Quantidade económica da encomenda; Inventários de procura independente; Método ABC
CP7) Gestão da Cadeia de Abastecimento
Conceito de cadeia de abastecimento e de network; JIT
CP8) Noções de Qualidade
Conceitos e perspetivas, dimensões e custos; Qualidade Total

i)
- Part. em aula (10%);
- Teste Intercalar (20%);
- Trab. Grupo (20%)
- Teste escrito (50%).
Na avaliação contínua os alunos devem ter, no mínimo, 8,5 valores em cada um dos componentes de avaliação.
A aprovação envolve um resultado final de, no mínimo, 10 valores.
Este sistema de avaliação requer uma presença a, pelo menos, 80% das aulas do módulo.
ii) Exame (100%), mínimo 10 valores

Bibliografia

Pretende-se que os alunos no final desta unidade curricular sejam capazes de aplicar os principais conceitos de Marketing Internacional à gestão empresarial.

I A decisão de internacionalização
II O Meio Envolvente Internacional e a Selecção de Mercados
III Formas de Presença em Mercados Internacionais
IV O Plano Internacional de Marketing

Na avaliação contínua serão os seguintes instrumentos de avaliação:
-Assiduidade, análise e discussão, em aula, de casos de estudo: 15%
-1 Trabalho final de grupo: 35%
-Teste Final: 50%
Classificação final individual, 0/20 valores e assiduidade/pontualidade = ou > 80%
Nota mínima em qualquer uma das componentes - 8,5 valores
Os alunos que reprovarem na avaliação regular possuem duas épocas de exame (1ª e de recurso), tendo os exames uma ponderação de 100% da nota.

Bibliografia

Pretende-se que os alunos no final desta unidade curricular sejam capazes de conceber e concretizar um plano de comunicação integrada

1. Conceitos básicos da Comunicação
2. Da Estratégia de Marketing à Estratégia de Comunicação
Objectivos e alvos de Marketing e de Comunicação
Processo de decisão de compra
3. Tipos de Comunicação
4. O Mix da Comunicação
O papel da comunicação no Marketing Mix.
O mix de Comunicação.
5. Os actores da comunicação
As Agências
Preparação de briefings
6. Publicidade
Publicidade Institucional e Publicidade de Produto
Preparação, execução e avaliação de uma campanha publicitária
7. Relações Públicas e Marketing Viral
Objectivos, públicos e meios
Planeamento e Execução de Acções
8. Marketing Directo
Preparação, execução e avaliação de uma campanha
9. Merchandising
Tipos de merchandising
Objectivos e técnicas
10. Promoções de Vendas
Públicos, objectivos e técnicas promocionais
11. Patrocínios/Mecenato
Objectivos e Estrutura de uma acção
12. Outras formas de Comunicação
13. Novas Tendências em Comunicação de Marketing
14. Plano Integrado de Comunicação

O sistema de avaliação periódica é composto por:
-Presença e participação nas aulas (20%)
-Trabalho de Grupo (30%)
-Trabalho prático (individual) - 20%
-Frequência (30%) ? com nota mínima de 7,5 valores
O aluno deve assegurar uma assiduidade igual ou superior a 80%, sem a qual será automaticamente excluído da avaliação periódica, tendo que se submeter a exame final.
Os alunos abrangidos pelo ?Regulamento Interno para Estudantes com Estatutos Especiais deverão contactar o docente da UC.

Bibliografia

1.Identificar e diferenciar os modelos de Direcção Comercial;
2.Compreender os principais instrumentos de gestão que estão na base da concepção, organização e direcção de uma Equipa Comercial;
3.Compreender e integrar a Função de Direcção Comercial no mundo empresarial actual.

1.Modelos de Direcção Comercial
2.Organização De Um Departamento Comercial
3 Animação de Equipas Comerciais
- Formação e treino da Equipa de Vendas
- Motivação da equipa de Vendas
4. Gestão de Territórios e de Objectivos
5. Supervisão, Avaliação de Desempenho e Controle
6. Responsabilidades Éticas e Legais dos Directores Comerciais
7. Tendências Futuras na Área Comercial

O sistema de avaliação periódica é composto por:
- Participação 10%;
- Trabalhos de Grupo 40%
- Teste Final - 50% (nota mínima 8,5 valores).

Os alunos com uma nota final superior a 16 poderão ser chamados a defesa de nota.

Bibliografia

Apresentar e desenvolver os conceitos, metodologias e instrumentos para uma participação eficaz no processo de gestão estratégica.

I.Conceitos Básicos
1.1 Do Posicionamento ao Movimento
1.2 Processos de Formação de Estratégia: Sentidos da palavra Estratégia
II.Formulação da Estratégia
2.1.Visão e Missão
2.2.Análise do Meio Envolvente
2.2.1.A envolvente mediata
2.2.2.A envolvente imediata
2.3. Análise da Organização
2.3.1. O Modelo VRIO
2.4. Definição e escolha de estratégias
2.4.1 Estratégias de negócio
2.4.2 Estratégias corporativas
2.4.2.1 Diversificação
2.4.2.2 Integração Vertical
2.4.2.3 Globalização das empresas
2.4.2.4 Alianças Estratégicas
III.Implementação da Estratégia
3.1.Objectivos de curto prazo, tácticas funcionais, sistema de recompensas, empowerment e outsourcing
3.2.Liderança e Cultura Organizacional
IV.A Governação Organizacional: Teorias principais
4.1.Modelo Anglo-Americano
4.2.Modelo Germano-Japonês
V.Controlo Estratégico
5.1 Controlo Estratégico
5.2 Balanced Scorecard
VI. Ética Organizacional e Responsabilidade das Empresas

Opção 1(Aval.contínua)
-50%:Teste Final Individual (TA=30+3h)
-20%:Média das apresentações de casos com respetivos relatórios (TA=30h)
-15%:Ficha de leitura de grupo (TA=24)
-10%: Quizzes (TA=8)
-5%: Participação nas aulas
Aprovação: Média ponderada de 10 val. ou superior; o teste final individual e a média ponderada das restantes componentes da avaliação contínua não podem ser inferior a 8 val.

Opção 2(Exame final)
Aprovação: 10 val. ou superior

Bibliografia

Pretende-se que os alunos, no final da unidade curricular, desenvolvam competências conceptuais e aplicacionais no âmbito da utilização de business intelligence numa perspectiva de apoio à tomada de decisões em gestão e marketing empresarial

1.Sistemas de Apoio à Decisao e Business Intelligence
2.Tomada de Decisoes
3.Data Warehousing e o seu papel nos Sistemas de Apoio à Decisão de Marketing
4.Sistemas de Reporting para Marketing
5.Business Performance Management
6.Data Mining e CRM Analítico para Business Intelligence
7.Text e Web Mining e as suas aplicações ao Marketing
8.Big Data e Analytics
9.Tendencias Emergentes e Impactos em Business Intelligence

Época Normal: avaliação periódica, assiduidade mínima 2/3 - a) Exame individual, ponderação 50% b) Exercícios individuais ou em grupo, ponderação 50%. Nota mínima de 7,5 em cada prova ou conjunto de provas individuais. Aprovação na UC: nota final mínima de 10. Alunos que optem apenas por exame individual, ponderação 100%, nota mínima de 10. Época de Recurso: para alunos que reprovarem na época normal, ou alunos que pretendem melhoria de nota, exame com ponderação de 100%, nota mínima de 10.

Bibliografia

Pretende-se que os alunos, no final desta Unidade Curricular, conheçam os instrumentos de controlo de gestão e o seu papel nas organizações e saibam propor a sua aplicação numa perspectiva de avaliação da performance das organizações.

I Ideias-Chave dos Sistemas de Controlo de Gestão
1.Enquadramento
2.Perspectivas de performance
3.Princípios do CG
4.Óptica de marketing do controlo de gestão
5.Fases de evolução dos sistemas de controlo de gestão.
II Informação Financeira para o Controlo de Gestão
1.Os objectivos da informação financeira para a gestão
2.Os sistemas de segmentação de custos e margens
3.O EVA e a gestão de valor pelo resultado residual.
4.Custos e tomada de decisão: CBA
III Instrumentos de Orientação do Comportamento
1.Estrutura organizacional em centros de responsabilidade
2.Critérios de avaliação dos desempenhos dos centros de responsabilidade
3.Sistemas de preços de transferência interna
IV Planeamento e Acompanhamento das Actividades
1.Processo previsional na definição dos objectivos
2.Controlo orçamental na monitorização do cumprimento dos objectivos de natureza financeira
3.Sistemas de acompanhamento e gestão da performance: Tableau de Bord e Balanced Scorecard

1) Avaliação periódica: Instrumentos: trabalhos ou casos, individuais/grupo (40%) e teste escrito individual (60%). Aprovação: a) mín. 7,5 valores em cada uma das provas ou conjunto de provas individuais; b) classificação final mín. 10 valores; e, c) assiduidade mínima de 2/3 das aulas.
2) Avaliação por exame (1ª época): teste escrito (100%), com classificação mínima 10 valores.
3) Avaliação por exame (2ª época): teste escrito (100%) com classificação mínima 10 valores. Escala: 0-20 valores.

Bibliografia

O objetivo desta unidade curricular é introduzir os principais conceitos dos estudos de mercado, e a sua aplicação para uma tomada de decisão informada em marketing; ajudar os estudantes a compreender as etapas de um estudo de mercado; acompanhar o desenvolvimento de um estudo de mercado; e fornecer aos estudantes as competências para serem utilizadores eficientes dos estudos de mercado.

I A elaboração de um Estudo de Mercado
I.1 Introdução
I.2 Tipo de estudos
I.2.1 Dados primários e secundários
I.2.2 Entrevistas individuais
I.2.3 Discussões de grupo
I.2.4 Técnicas de suporte
I.2.5 Questionários
I.2.6 Observação
I.2.7 Estudos causais
I.3 Definição da população-alvo e amostragem
I.4 Trabalho de campo
I.5 A ética nos estudos de mercado

II Tratamento dos dados e apresentação dos resultados
II.1 Preparação da base de dados
II.2 Representações tabulares e gráficas
II.3 Estatísticas descritivas
II.4 Tabelas cruzadas e associação
II.5 Teste de hipóteses
II.6 Correlação e regressão linear simples
II.7 Regressão linear múltipla
II.8 Interpretação e apresentação dos resultados

III Os estudos de mercado nos media sociais
III.1 NewMR: Evolução ou revolução?
III.2 Blogs Participativos
III.3 Blog e Buzz Mining
III.4 Comunidades de investigação online
III.5 We-research
III.6 Mercados predictivos
III.7 Mundos virtuais

A avaliação contínua compreende: trabalho de grupo (50%, max.4 membros) e frequência (50%, nota min.10). Esta avaliação exige a presença em, pelo menos, 80% das aulas. Os alunos que reprovarem neste tipo de avaliação, podem recorrer à 2ª época. A melhoria terá lugar na 2ª época.
A avaliação poderá também ser feita através de um exame final (1ª e 2ª época). Em caso de classificação igual ou superior a 8 poderão realizar prova oral.
Em ambos os sistemas, a nota mínima de passagem é 10.

Bibliografia

Esta UC pretende desenvolver as capacidades de análise das principais políticas de Gestão de Recursos Humanos, de identificação das suas possíveis aplicações e articulação com a Gestão Geral

1. Introdução à Gestão de Recursos Humanos

2. Relações laborais e enquadramento legal
2.1 Enquadramento legal
2.2 Relações laborais e negociação colectiva

3. Planeamento de RH e Recrutamento
3.1 Planeamento de RH
3.2 Descrição de funções
3.3 Recrutamento e Selecção
3.4 Acolhimento e integração de trabalhadores

4. Remunerações
4.1 Tipos de remunerações
4.2 Efeitos de Remunerações variáveis

5. Desempenho, carreiras e desenvolvimento
5.1. Formação e desenvolvimento
5.2. Avaliação de desempenho
5.3. Gestão de carreiras e gestão de potencial

6. Gestão Integrada de RH
6.1. Gestão integrada e gestão estratégica de RH

Na avaliação continua corresponde a:
- Trabalho individual (30%)
- Frequência (70%)
Alunos com menos de 8v no trabalho individual, teste ou frequência ou mais de 20% de absentismo serão excluídos da avaliação continua.
Os estudantes excluídos da avaliação contínua poderão efectuar o exame final(100%). A utilização de informação/meios não expressamente indicados pelo docente durante a frequência/exame implica a reprovação na UC

Bibliografia

Pretende-se que os alunos, no final desta Unidade Curricular, desenvolvam competências que lhes permitam realizar uma análise interna e externa, estruturar e planear um projecto de marketing empresarial

1.Objectivos e métodos pedagógicos da Unidade Curricular
2.Planeamento de um projecto
3.Definição do problema /objectivos do Projecto
4.Metodologias de pesquisa e recolha de informação
5.Fontes de informação primárias e secundárias
6.Principais competências para o trabalho em equipa:
7.Gestão de Equipas de Projecto
8.Conceptualização temática ? literatura recente
9.Análise/Diagnóstico (meio, Concorrência, Empresa)
10.Análise Swot e Directrizes Estratégicas
11.Visão Estratégica do Projecto
12.Factores Críticos de Sucesso
13.Objectivos
14.Plano de Acções
15.Plano de Implementação
16.Orçamento
17.Plano de Contingência
18.Apresentação do Projecto (relatório final)

4 relatórios intercalares com apresentação grupo 10% 1 relatório final com apresentação grupo 50% Observação(individual) das competências de trabalho em equipa 20% Teste individual 20% Assiduidade mínima de 80%
A nota mínima em cada uma das provas referidas é 8,5
Os alunos abrangidos pelo Regulamento Interno para Estudantes com Estatutos Especiais? deverão contactar o docente da UC na primeira semana de aulas com vista ao enquadramento dos processos de aprendizagem e avaliação na UC.

Bibliografia

- Promover o desenvolvimento de competências de comunicação em apresentações orais.
- Promover o desenvolvimento de competências de planeamento e estruturação de apresentações orais.
Promover comportamentos e atitudes profissionais relativamente às apresentações orais.
- Promover o desenvolvimento de competências de auto diagnóstico e de desenvolvimento pessoal

Tópicos:
T1 A importância das apresentações em público
T2 Planeamento e estruturação de apresentações orais
T3 O Mapa mental
T4 Métodos de Transmissão
T5 Regras de Elaboração dos diapositivos
T6 Recursos
T7 Comunicação Verbal
T8 Comunicação Não-verbal
T9 Técnicas de Interacção
T10Técnicas de Regulação do Stress
T11O dia da Apresentação
T12 A apresentação já está terminada! O feedback

1) Avaliação continua - regime presencial
- Presença em 2/3 das aulas
- Apresentação individual em sala (70%)
- Formulário Etapas da Apresentação (20%)
- Elaboração do Mapa Mental 10%
2) Av. Contínua - regime blended learning
- Realização com sucesso, do curso online - obrigatório
- Presença em 2/3 das aulas
- Apresentação individual 70%
- Formulário Etapas da Apresentação 20%
- Elaboração do Mapa Mental 10%
3) Avaliação final
- Provas de avaliação final 100%

Bibliografia

Esta unidade visa fornecer aos alunos(as)competências necessárias para compreenderem a importância de saber redigir relatórios técnicos claros, organizados e precisos; e estabelecerem parâmetros para a apresentação de análises de informação complexa de forma adequada para leitores sem formação técnica.

Tópicos:
T1- Tipos de relatório: identificar os formatos básicos .
T2 -Elementos da estrutura de um relatório técnico.
T3 -Características de um texto técnico: objectividade, clareza.
T4 -Técnicas de comunicação escrita: como tornar um texto conciso, pertinente e claro.
T5 -Organização das ideias: como favorecer a compreensão da mensagem e destacar a informação essencial; como sintetizar eficazmente.
T6 -Regras básicas para garantir a qualidade gramatical do relatório (ortografia e estrutura sintáctica).
T7 -Erros a evitar: ambiguidade, chavões, tautologias, coloquialismos.
-Respeitar as fontes de informação, como e quando citar, como parafrasear, referências.
T8 -Como utilizar software de processamento de texto e de apresentações na elaboração de relatórios técnicos.

1-Avaliação continua (b-learning)
Presença mínima a 2/3 das aulas presenciais
Realização com sucesso do curso online (obrigatório)
Participação e exercícios autónomos 30%
Elaboração de um relatório técnico 70%
2-Avaliação continua (Presencial)
Presença mínima a 2/3 das aulas
Participação e exercícios autónomos 30%
Elaboração de um relatório técnico 70%
3 Avaliação periódica e final
Elaboração de um relatório técnico 100%
Em cada semestre vigora apenas uma opção de avaliação contínua

Bibliografia

O desenvolvimento das competências linguísticas para entrada no mercado de trabalho.

As aulas serão orientadas em torno das seguintes temas.
CP1. Estrutura de Empresas
Descrever as funções de departamentos
Utilizar números, datas, horários, estatísticas
Descrever mudança - subir / descer/ diminuir, etc
CP2 Recrutamento
Escrever uma carta de candidatura
CVs
CP3. Os bancos e o dinheiro
A linguagem dos gráficos
CP 4. A linguagem de apresentações
CP 5 Discutir manchetes e artigos de notícias na área dos negócios
CP 6 Consolidação de gramática: verbos, preposições, artigos, etc;
Inglês formal vs. informal

Dois regimes: contínua ou periódica
A) Contínua:
Apresentação de grupo e sumário escrito (individual) (50%).
Exame (50%).
B)Periódica
Apresentação e relatório escrito sobre o tema da apresentação (50%).
Exame (50%).

Bibliografia