A Administração passou ao longos dos anos por várias mudanças, mudanças essas sempre precedidas de grandes problemas, daí a premissa de que um problema origina uma mudança. A gestão de pessoas ou a gestão de recursos humanos é uma unidade orgânica presente em todas os organismos públicos e privados, uma das mais importantes na medida em que se gerem pessoas e não valores financeiros. Não se trata de gerir somente o trabalhador e a sua vida profissional, esta gestão influência igualmente, sentimentos e emoções, satisfação e motivação, para além de outros fatores da sua vida não profissional. Uma das preocupações da Administração Pública é a assiduidade dos seus trabalhadores e por conseguinte o seu absentismo. Esta temática tem sido objeto de estudo por parte das várias ciências, na tentativa de encontrar as suas verdadeiras razões e de apresentar resoluções para esta problemática, com o objetivo de reduzir ao máximo a taxa de absentismo. O absentismo é um problema antigo e crescente, o qual provoca um acréscimo de custos e uma diminuição da produção de bens e serviços e uma sobrecarga de trabalho para os restantes trabalhadores. Pode ainda ser considerado como uma consequência da não satisfação profissional nos organismos da Administração Pública. No entanto, atualmente estes organismos já estão mais voltados para a questão da satisfação e não satisfação, e nas medidas podem fazer crescer o grau de satisfação dos trabalhadores.

Administration has gone through many changes over the years, these changes are always preceded by major problems, hence the premise that problems originate changes. People management, or human resources management is an organic unit that is present in all public and private organizations, being one of the most crucial types of management, due to the fact that it deals with people, instead of finances. It is not solely a matter of managing only the workers and their professional lives, as this type of management equally influences one’s feelings and emotions, satisfaction and motivation, besides other factors of their non-professional lives. One of Public Administration’s biggest concerns is the attendance of its employees and subsequently their absenteeism. This topic has been the object of study of the many sciences, in aim of finding its true causes and presenting resolutions for this problem, reducing absenteeism rate to the maximum. Absenteeism is an old and growing problem, which leads to an increase in costs and decrease in production of goods and services, and consequently an overload of work for other workers. This subject matter can also be considered as a direct consequence of professional dissatisfaction in Public Administration itself. Nevertheless, these organisms have recently started to focus on the question of satisfaction and dissatisfaction, and in the many measures that can be applied to increase the degree of employee satisfaction.