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MestradoMestrado em Comunicação, Cultura e Tecnologias da Informação

Conteúdos 360: o caso da TAP: produção e gestão de conteúdos de forma integrada

Autor
Fiadeiro, Lúcia Margarida Cavaleiro
Data de publicação
08 Mar 2019
Acesso
Acesso livre
Palavras-chave
Produção
Estratégias de comunicação
Sociologia da comunicação
Narrative
Análise de conteúdo
multimedia
Trabalho de projeto
Serviços de apoio à comunidade
TAP - Transportes Aéreos Portugueses
Content production and management
Content production in an integrated way
Contents
360º
Cross-media
Content governance
Unified message
Resumo
PT
O objetivo deste projeto de mestrado é expor como os conteúdos, quando são produzidos e geridos numa estratégia integrada, contribuem para uma comunicação eficaz, com vista à criação de valor para o negócio de uma empresa, para a eficácia das mensagens institucionais a transmitir e para uma otimização de recursos e redução de custos. A metodologia empregada para o desenvolvimento deste projeto foi a pesquisa bibliográfica, que resultou numa análise descritiva e interpretativa dos dados práticos recolhidos ao longo de dois anos. Conteúdos, narrativa, crossmedia são peças-chave da proposta apresentada para uma produção de conteúdos de forma integrada, complementada por uma estratégia de governance 360º, aplicada na TAP Air Portugal, para obtenção do grau de Mestre de Comunicação, Cultura e Tecnologias da Informação.
EN
The objective of this master's project is to show how content, when produced and managed as an integrated strategy, contributes to effective communication, creating value for a company's business, effectiveness of the transmitted institutional messages and optimization of resources and cost reduction. The methodology used for the development of this project was the bibliographical research, which sustained a descriptive and interpretative analysis of the practical data collected over two years. Content, narrative and crossmedia are key parts of the proposal presented for content production in an integrated manner, complemented by a 360-degree governance strategy applied to TAP Air Portugal, to obtain the degree of Communication, Culture and Information Technology Master.

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