O objetivo desta tese de mestrado é descrever o desenvolvimento de um recurso de pesquisa In-app, que tem como foco ampliar a gama de serviços do provedor de aplicações para mobilidade Moovel Group GmbH. A teoria do desenvolvimento de produtos, de acordo com Harry Igor Ansoff, é combinada com o processo moderno e estruturado de Design Thinking, o que leva a novas formas de projetar e desenvolver produtos ou serviços. A tese, por si mesma, também está estruturada nas etapas do Design Thinking, de forma a garantir um fluxo de trabalho preciso. Na primeira fase, os tópicos app business, Marketing digital, Estratégias de crescimento e Design Thinking são explicados em detalhe. Em seguida, são definidos os requisitos relativos à característica do inquérito, através de entrevistas. Uma análise é então realizada para os diferentes fornecedores da base técnica da característica. Na fase seguinte, o conteúdo da pesquisa é avaliado e um protótipo clicável é projetado. Na última fase, o protótipo é testado por usuários reais. De acordo com o seu feedback, a funcionalidade do inquérito é então finalizada. A fim de não exceder o âmbito desta tese, o lado técnico do projeto, em relação aos processos de desenvolvimento e engenharia, não é considerado.