A economia mundial inclui empresas de vários setores que necessitam ter o conhecimento das estratégias que devem seguir para se tornarem competitivas. Com a crescente interconexão entre tecnologia e ciência, as empresas aumentam o seu investimento na criação e produção de conhecimento. A globalização também permitiu que as empresas pudessem estabelecer parcerias que permitam a partilha de conhecimento e a transação de bens e serviços. O resultado é uma combinação de resultados tangíveis, como produto ou serviço; e resultados intangíveis, como aumento da competência de novas patentes e marcas comerciais. O objetivo deste trabalho é demonstrar o sucesso da Clínica Malo, uma empresa portuguesa do ramo da medicina dentária, através da sua capacidade de criar conhecimento e investir em inovação. A questão que se pretende responder é como a empresa conseguiu articular conhecimentos e informações de forma a moldar estratégias para melhorar a inovação; e tentar avaliar esses resultados por meio de indicadores de inovação, como patentes científicas e marcas através da revisão sistemática da literatura e entrevista.