PT
O mercado das Tecnologias de Informação (TI) apresenta-se actualmente para as PME
como um quadro de grande dinâmica e oportunidades, sendo as Tecnologias de
Informação (TI) encaradas como uma importante alavanca da produtividade e
competitividade das empresas. Este trabalho tem como objecto de estudo a análise do
modo como as Pequenas e Médias Empresas (PME) em Portugal utilizam e avaliam o
impacto das TI na sua actividade. Pretende-se identificar que tipo de investimentos em
TI são realizados pelas PME, conhecer os planos de investimento em TI das empresas
para os próximos anos e compreender que impactos as Tecnologias de Informação
proporcionam ao nível organizacional e competitivo das PME. Os resultados obtidos no
inquérito realizado no âmbito deste trabalho, confirmam a tendência do aumento de
investimento em TI feito pelas PME em Portugal e a preponderância que as aplicações
empresariais têm vindo a ganhar no negócio das PME. Este estudo comprova que as
Tecnologias de Informação são uma arma competitiva fundamental para as PME. O
investimento feito em TI tem que ser focado em objectivos alinhados com a estratégia
da organização, que permitam à empresa integrar os seus recursos e processos de
negócio e aumentar a sua flexibilidade e agilidade. Uma insuficiência de recursos
financeiros, técnicos e de gestão na organização, constrange a capacidade das PME
gerirem eficazmente os diferentes problemas e eventuais dificuldades geradas pela
implementação de soluções tecnológicas.
EN
The market of Information Technology (IT), it’s currently to SME a window of large
dynamics and opportunities, and to the organizations the Information Technology (IT)
is seen as an important lever of productivity and business competitiveness. This work
purpose is the analysis of how the Small and Medium Enterprises (SME) in Portugal
use and evaluate the impact of IT in their business.
This study seeks to identify what type of investments in IT are made by SME, to know
the plans for investment in IT businesses in the coming years and to understand the
impact that Information Technology has at organizational and competitive levels of
SME. The results obtained in the work’s survey confirm the trend of increased IT
investment made by SME in Portugal and that the preponderance business applications
have been gaining in the business of SME. This study shows that Information
Technology is a key competitive weapon for SME. The investment in IT has to be
focused on objectives aligned with the organization strategies, allowing the company to
integrate its resources and business processes and increase their flexibility and agility. A
lack of financial, technical and management resources in the organization, constrain the
ability of SME effectively manage the various problems and difficulties generated by the implementation of technological solutions.
