PT
Nos últimos anos diversos países no mundo todo vêm experimentando uma crise de
representação com escândalos de corrupção, crise política e social, ocorre que no Brasil isso
não foi diferente, o que acabou por acarretar uma razoável dose de frustração com o sistema
democrático brasileiro. E com o surgimento de novas fontes de informação e o crescente
aumento da tecnologia acabou por fomentar ainda mais essa frustração.
Este estudo objetiva investigar a confiança dos cidadãos brasileiros no seu sistema
judiciário e verificar se os media, seja ele tradicional ou uma rede social, tem a capacidade de
influenciar nesta confiança.
Essa investigação foi suportada por uma revisão sistemática da literatura, realizada com
17 artigos, e por técnicas de análise de dados, nomeadamente ACM, árvore de decisão com
algoritmos CART e CHAID. Para tal foi utilizado dados secundários, survey, de um estudo
realizado no Brasil para o levantamento do Estudo da Imagem do Judiciário. Foram aplicadas
2006 entrevistas.
Os resultados permitiram perceber que os brasileiros tendem a ter confiança no
judiciário, porém quando se trata dos media o nível de desconfiança é elevado. Foi possível
perceber que o tipo de media que os indivíduos acompanham as notícias não gera grande
impacto na confiança do judiciário, porém a forma como essas notícias são percebidas têm um
impacto relevante para aumentar ou diminuir a confiança. Como conseguinte, o principal
contributo deste estudo é auxiliar o sistema judiciário a aumentar a confiança na sua instituição.
EN
In recent years, several countries around the world have been experiencing a crisis of
representation with corruption scandals, and political and social crises, it happens that in Brazil
this was no different, which ended up causing a reasonable dose of frustration with the Brazilian
democratic system. And with the emergence of new sources of information and the increasing
use of technology, ended up furthering this frustration.
This study aims to investigate the confidence of Brazilian citizens in their judicial
system and verify whether the media, be it traditional or a social network, has the ability to
influence this trust.
This investigation was supported by a systematic review of the literature, carried out
with 17 articles, and by data analysis techniques, namely ACM, decision tree with CART, and
CHAID algorithms. For this, secondary data, a survey, from a study carried out in Brazil for
the survey of the Image Study of the Judiciary was used. 2006 interviews were applied.
The results showed that Brazilians tend to have confidence in the judiciary, but when it comes
to the media, the level of distrust is high. It was possible to perceive that the type of media that
individuals follow the news does not have a great impact on the trust of the judiciary, however,
the way in which this news is perceived has a relevant impact to increase or decrease trust.
