A literatura sobre a motivação para o serviço público (MSP) tem revelado muitos efeitos relacionados com resultados positivos e negativos, tais como a adequação pessoa-organização (P-O fit), o trabalho emocional (actuação superficial e actuação profunda) e os comportamentos de cidadania organizacional (CCO). Para melhor integrar estes efeitos, este estudo investiga a mediação sequencial da MSP nos CCO através do P-O fit e das dimensões do trabalho emocional. Adicionalmente, considerando a emergência do trabalho virtual, é explorado o efeito moderador da virtualidade na relação entre o MPS e o P-O fit. A amostra é constituída por 181 trabalhadores chineses que preencheram um questionário online. Os resultados revelam uma associação positiva entre MSP e P-O fit, actuação profunda e CCO. Além disso, o P-O fit está positivamente associado à atuação profunda e aos CCO, e a atuação profunda melhora os CCO. A actuação superficial não está associada a nenhuma destas variáveis. Adicionalmente, o estudo apoia o efeito indireto sequencial da MSP nos CCO através do P-O fit e da actuação profunda. No entanto não foi observado um efeito moderador da virtualidade. Globalmente, este estudo contribui para a integração dos mecanismos subjacentes às relações entre MSP, CCO, P-O fit e trabalho emocional, sugerindo que este processo não é modulado por qualquer efeito contextual da virtualidade no local de trabalho.