PT
A contribuição dos líderes para aumentar a eficácia das Organizações é crucial, onde os
papeis informais dos colaboradores ou os comportamentos de cidadania organizacional são
fundamentais.
Foi desenvolvido um estudo correlacional com base causal-comparativa entre os Estilos de
Liderança Transformacional e Transaccional e os Comportamentos de Cidadania
Organizacional entre enfermeiros numa organização hospitalar.
Os dados foram obtidos através de questionários aplicados a uma amostra de enfermeiros de
diferentes serviços num Hospital da Grande Lisboa. Foram estudados 89 enfermeiros: a
amostra possuía média etária de 29,6 anos, 42,7% era do sexo masculino e 57,3% do sexo
feminino, a maioria, 79%, tinha o grau de licenciado e 48,9% trabalhava entre 1 a 4 anos nos
serviços.
Os resultados mostraram que os serviços não apresentam diferenças significativas entre os
Estilos de Liderança bem como entre os Comportamentos de Cidadania Organizacional.
Porém foram encontradas diferenças significativas quando a amostra foi estudada em termos
demográficos, como a idade e a antiguidade no serviço. Foram também encontradas relações
positivas e significativas entre os estilos de Liderança e os Comportamentos de Cidadania.
Com este estudo foi possível concluir que a características culturais, individuais, da
organização e do grupo profissional influenciam a existência de opiniões médias diferentes
para os estilos de liderança e os Comportamentos de Cidadania. A utilização de um estilo de
liderança promotor de Comportamentos de Cidadania Organizacional serve como uma
ferramenta para aumentar a performance dos colaboradores e levá-los a fazer um trabalho de
maior qualidade, na prestação de cuidados de enfermagem e serviços de saúde de excelência.
EN
The leader’s contribution to increase the effectiveness of the organizations is crucial, where
the informal roles of the followers or Organizational Citizenship Behaviors are essential.
Were developed a correlational study based causal-comparative between Transformational
and Transactional Leadership Styles and Organizational Citizenship Behaviors among nurse
in a Hospital Organization.
Data were obtained trough questionnaires to a sample of nurses from different services in the
Greater Lisbon Hospital. There were 89 nurses: the sample had a mean age of 29,6 years,
42,7% were male and 57,3% female, most, 79% had a bachelor’s degree and 48,9% worked
between 1 and 4 years in the service.
The results showed that the services don’t differ significantly between the leadership styles
and organizational citizenship behaviours. But significant differences were found when the
sample was studied in terms of demographics such as age and seniority. We also found
significant and positive relationships between leadership styles and Citizenship Behaviors.
With this study it was concluded that cultural, individual, organization and professional
characteristics may influence the existence of different opinions means to leadership styles
and citizenship behaviors. The use a leadership style that promotes organizational citizenship
behavior, serves as a tool to enhance the employee’s performance and lead them to make a
higher level of quality work and delivery of nursing care excellence.
