Com o aparecimento de novos negócios, novas oportunidades comerciais e novas formas de competição, a definição duma estratégia, a sua execução e a monitorização do seu cumprimento são essenciais para o crescimento sustentado de uma empresa. O presente trabalho “Plano de Negócios da empresa PM” focaliza-se na implementação duma análise estratégica que nos permita identificar elementos chave para o negócio tais como: “onde estamos?”, “para onde queremos ir?”e “qual o melhor caminho a seguir?”. Complementarmente haverá que monitorizar a sua performance, utilizando o Balanced Scorecard. Para que possamos responder à questão “onde estamos?”, foi realizado um estudo que visa analisar a situação externa e interna da empresa. A actividade da empresa consubstancia-se na prestação de serviços de projecto, construção e implementação de soluções técnicas a nível de arquitectura, materiais e equipamentos tecnologicamente desenvolvidos para dar resposta aos problemas de pessoas com de necessidades específicas. Trata-se de implementar um conceito único no mercado, a “Solução PM”, que constituirá uma resposta integrada tendo em vista aumentar a autonomia dessas pessoas e melhorar a sua inserção quer no meio familiar quer no espaço de trabalho. Com base na estratégia mencionada, orientada para a diferenciação, definimos o melhor caminho para a empresa PM, aplicando as acções necessárias de forma a atingir os objectivos definidos. Posteriormente, essas acções terão tradução nas contas previsionais da empresa. Para a monitorização da estratégia recorreu-se ao Balanced Scorecard (BSC), que constitui uma poderosa metodologia para a sistematização, comunicação, acompanhamento, medição e análise da estratégia de uma organização.