Um contexto socioeconómico em mudança constante, naturalmente, implica uma constante mudança sociológica e cultural que influencia o comportamento dos consumidores. A indústria do turismo contempla consumidores com, cada vez mais, diferentes perfis cujas prioridades são distintas e específicas, de acordo com as suas preferências. No que respeita o alojamento, surge a necessidade de responder às mudanças que esta indústria e os seus consumidores têm vindo a exigir. É, neste sentido, importante compreender quais os diferentes perfis do turista em Lisboa e conseguir responder às necessidades e expectativas dos mesmos. Interpretar as mudanças que se têm vindo a verificar nos últimos anos e antecipar as que ainda se encontram num estado embrionário, de forma a surpreender positivamente o turista ou, até, oferecer-lhe mais do que espera, superando as suas expectativas, tornou-se um dos key elements para atingir o sucesso. O projeto da Sleep&Leave consiste na criação de uma agência de alojamento que faz a gestão dos arrendamentos de curto prazo a Turistas. Sumariamente, a Sleep&Leave desempenha o papel de intermediário entre os proprietários dos imóveis e os clientes finais. A forma de exposição dos imóveis, bem como o pagamento e realizado através do site da agência é controlado e monitorizado pela empresa. O fato de haver uma proximidade maior entre a empresa e os seus clientes, pelo fato de ser mais pequena e disponibilizar agentes nas cidades onde está presente, é o que a distingue dos seus atuais concorrentes.