PT
A intenção de turnover constitui um dos principais desafios para a sustentabilidade
organizacional, afetando a fidelização de talento e a continuidade do conhecimento nas
empresas. Este estudo analisa a relação entre liderança servidora e intenção de turnover,
considerando o efeito mediador do job embeddedness, nas suas dimensões de fit, sacrifício e
link organizacional, bem como, o efeito moderador da geração (X vs. Z) na primeira etapa da
mediação. A investigação segue uma abordagem quantitativa, correlacional e transversal,
baseada na aplicação de um questionário a 111 trabalhadores portugueses, com recurso ao SPSS
v.29 e à macro PROCESS v.5.0 (Hayes, 2022).
Os resultados revelam que a liderança servidora se associa negativamente à intenção de
turnover, e que o job embeddedness medeia significativamente esta relação. Em particular, as
dimensões fit e sacrifício organizacional atuam como mediadores robustos, reduzindo a
intenção de saída, enquanto o link organizacional apresenta um efeito mediador positivo,
embora de menor magnitude. A variável geração não moderou significativamente o efeito da
liderança servidora sobre as dimensões do job embeddedness, indicando que os mecanismos de
enraizamento funcionam de forma semelhante entre as gerações X e Z.
Este estudo contribui para o avanço do conhecimento sobre os fatores psicossociais que
promovem a permanência organizacional, destacando a importância de estilos de liderança
humanizados na consolidação de vínculos e na redução da rotatividade, oferecendo ainda
implicações práticas para o desenho de estratégias de fidelização intergeracional.
EN
Employee turnover intention represents one of the main challenges to organizational
sustainability, affecting talent retention and the continuity of knowledge within companies. This
study examines the relationship between servant leadership and turnover intention, considering
the mediating effect of job embeddedness, in its dimensions of fit, sacrifice, and organizational
links, and the moderating effect of generation (X vs. Z) in the first stage of the mediation
process. The research follows a quantitative, correlational, and cross-sectional design, based on
a survey of 111 Portuguese employees, analyzed using SPSS v.29 and the PROCESS macro
v.5.0 (Hayes, 2022).
The results show that servant leadership is negatively associated with turnover intention,
and that job embeddedness significantly mediates this relationship. Specifically, the fit and
organizational sacrifice dimensions act as strong mediators, reducing employees’ intention to
leave, while the organizational link dimension displays a positive mediating effect, though of
smaller magnitude. The generation variable did not significantly moderate the effect of servant
leadership on the dimensions of job embeddedness, suggesting that the embedding mechanisms
operate similarly across Generations X and Z.
This study contributes to advancing knowledge on the psychosocial factors that foster
organizational retention, emphasizing the importance of human-centered leadership styles in
strengthening employee bonds and reducing turnover. It also provides practical implications for
designing intergenerational retention strategies aligned with employees’ values and
motivational profiles.
