PT
O presente projeto surge da experiência profissional da autora na empresa em estudo e, tem
como objetivo a análise do atual funcionamento da empresa, nomeadamente das práticas de
gestão de recursos humanos em empresas familiares, identificando os principais desafios,
lacunas e oportunidades presentes nesse contexto organizacional, de forma a implementar um
modelo de gestão de melhoria sistemática.
A investigação decorreu através da análise contínua da autora, de onde retirou conclusões
através da observação direta e das diversas reuniões realizadas com o diretor da empresa. Para
completar a análise, foram obtidos dados do programa de gestão e foram realizadas
entrevistas de forma a obter feedback dos colaboradores, procurando compreender o impacto
da cultura empresarial familiar na definição de funções, gestão participativa e motivação das
equipas.
Os resultados revelam a predominância de práticas informais, caraterístico de empresas
familiares, dificuldades na comunicação interna, ausência de processos estruturados e
definição de objetivos e falta de envolvimento e brio profissional. Ressalta-se a valorização
do espírito de equipa e do ambiente familiar, embora estes fatores não sejam suficientes para
garantir o alinhamento e eficácia organizacional. O estudo destaca a necessidade de
profissionalização da gestão de pessoas, nomeadamente através da implementação de
descritivos de funções, políticas de formação, reconhecimento e avaliação do desempenho.
Recomenda-se o desenvolvimento de modelos participativos, que envolvam os
colaboradores na definição de objetivos e promovam a melhoria contínua dos processos. Esta
abordagem é fundamental para que as empresas familiares possam enfrentar desafios de
competitividade e assegurar a sustentabilidade a longo prazo.
EN
The present project arises from the author's professional experience in the company under
study, aiming to analyze the current functioning of the company, namely the human resource
management practices in family businesses. The objective is to identify the main challenges,
gaps, and opportunities present in this organizational context, in order to implement a
systematic management improvement model.
The investigation was conducted through the author's continuous analysis, from which
conclusions were drawn based on direct observation and various meetings held with the
company director. To complete the analysis, data from the management program were
collected and interviews conducted to obtain employee feedback, seeking to understand the
impact of family business culture on the definition of roles, participative management, and
team motivation.
The results reveal the predominance of informal practices, characteristic of family
businesses, difficulties in internal communication, absence of structured processes and
objective definition, and lack of involvement and professional commitment. The study
highlights the valuation of team spirit and the family environment, although these factors are
not sufficient to ensure organizational alignment and effectiveness. It emphasizes the need to
professionalize people management, notably through the implementation of job descriptions,
training policies, recognition, and performance appraisal.
It is recommended to develop participative models that involve employees in goal-setting
and promote continuous process improvement. This approach is fundamental for family
businesses to address competitiveness challenges and ensure long-term sustainability.
