Este estudo analisa a relação entre a utilização de sistemas de Business Intelligence and Analy'cs (BI&A) e a qualidade da tomada de decisão (DMQ) na contabilidade de gestão, bem como o potencial papel moderador da formação dos utilizadores finais. Com base em dados de inquérito a especialistas em contabilidade de gestão e profissionais relacionados, a utilização de BI&A é avaliada em quatro dimensões (finalidade, âmbito, tempo e natureza da utilização), enquanto a DMQ é medida em termos de eficácia e eficiência. A formação é analisada através da qualidade, normalização, intensidade e assiduidade. As análises de regressão demonstram que a utilização de BI&A tem um impacto positivo significativo na qualidade da tomada de decisão. Em particular, a qualidade da decisão revela-se superior quando os sistemas de BI&A são aplicados de forma ampla a múltiplas finalidades, em vez de estarem limitados a uma única aplicação. Em contrapartida, o estudo não encontra evidência robusta de que a formação modere a relação entre BI&A e DMQ. Isto sugere que a eficácia da formação poderá depender de fatores contextuais ou organizacionais adicionais não contemplados no presente estudo. Consequentemente, investigações futuras deverão explorar que tipos de desenho de formação, competências dos utilizadores ou ambientes organizacionais permitem que a formação complemente de forma mais eficaz a utilização de BI&A na melhoria da qualidade da decisão.