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1ª Aula Aberta em Ciência de Dados, no âmbito da UC Dados na Ciência, Gestão e Sociedade (Lic. Em Ciência de Dados) e da UC Introdução à Ciência de Dados.
As expectativas dos clientes são hoje as mais altas de todos os tempos. Tal como em muitas outras indústrias, nas relacionadas com a hotelaria e o turismo, a concorrência pressiona as empresas para aumentarem a eficiência e a obterem melhores resultados. Ao mesmo tempo, a quantidade de dados que as empresas produzem e podem guardar com a sua operação ou usando fontes externas está a crescer exponencialmente.
A capacidade de aceder a dados e transformá-los em conhecimento, para tomar decisões melhores e mais informadas, para melhorar a economia de custos, redefinir processos, conduzir estratégias de mercado ou construir experiências personalizadas de clientes, é conhecida hoje como Analytics
Nesta apresentação, mostramos quatro exemplos de como a Ciência de Dados pode ser empregue nas indústrias de hospitalidade e turismo, sendo uma ferramenta importante para as empresas conseguirem vantagem competitiva,
O orador da aula aberta será Nuno António, doutorado em Ciência e Tecnologias da Informação pelo ISCTE-IUL (Portugal), mestre em Gestão e Administração Hoteleira pela Escola Superior de Gestão, Turismo e Hotelaria da Universidade do Algarve (Portugal) e licenciado em Engenharia de Software pelo ISMAT/Lusófona (Portugal). É Chief Technology Officer da Itbase/WareGuest, empresa especializada no desenvolvimento de soluções de software e de analítica para as indústrias de hotelaria e retalho. É também professor convidado no ISCTE-IUL, Nova IMS e na na Escola Superior de Gestão, Turismo e Hotelaria da Universidade do Algarve. Nuno António é certificado em Business Intelligence - especialização em Business Analytics, tem também certificação como ScrumMaster e como Project Management Associate.
