PT
Este projeto tem como objetivo identificar as maiores lacunas na prestação de serviços
de saúde a pessoas com dificuldades motoras e/ou intelectuais no Sistema Nacional de
Saúde. O projeto integra três estudos exploratórios: (i) o primeiro mapeia as perceções
de utentes e cuidadores em relação às lacunas presentes na prestação de serviços de
saúde; (ii) o segundo investiga quais são lacunas da comunicação tradicional entre os
profissionais de saúde e as pessoas com dificuldades motoras e/ou intelectuais; (iii) o
terceiro analisa as estratégias da comunicação aumentada e assistida através de uma
ferramenta adaptada pelo investigador com base numa app já existente e estuda a satisfação
do uso da mesma para combater as dificuldades da comunicação. Os resultados
do primeiro estudo demonstram que as principais barreiras incluem a falta de formação
dos profissionais de saúde, a falta de adaptação na comunicação e a necessidade
de maior apoio visual e tecnológico para facilitar a comunicação. Quanto ao segundo
estudo, os resultados revelam grandes dificuldades dos profissionais de saúde
em comunicarem com pessoas com dificuldades intelectuais e/ou motoras, a maioria
dos participantes consideram que o uso de tecnologias pode personalizar e melhorar
significativamente a interação de pessoas com dificuldades intelectuais/motoras com os
profissionais de saúde. No terceiro estudo os resultados afirmam que a ferramenta
adaptada é uma estratégia para minimizar esta dificuldade da comunicação. Estes resultados
reforçam a urgência de adaptar os cuidados de saúde para serem mais inclusivos
e acessíveis, assegurando que pessoas com dificuldades motoras e/ou intelectuais
possam ter um papel ativo no seu tratamento e um acesso equitativo aos serviços
de saúde.
EN
This project aims to identify the greatest gaps in the provision of health services to people
with motor and/or intellectual disabilities in the National Health System. The project integrates
three exploratory studies: (i) the first maps the perceptions of users and caregivers
regarding the gaps in health services; (ii) the second investigates what are gaps in traditional
communication between health professionals and people with motor and/or intellectual
difficulties; (iii) The third one analyzes the strategies of augmented and assisted
communication through a tool adapted by the researcher based on an existing app and
studies the use of it to combat the difficulties of communication. The results of the first
study show that the main barriers include lack of training for health professionals, lack of
adaptation in communication and the need for greater visual and technological support
to facilitate communication. As for the second study, the results reveal great difficulties
of health professionals in communicating with people with intellectual and/or motor most
participants consider that the use of technologies can personalize and significantly improve
the interaction of people with intellectual/motor difficulties with health professionals.
In the third study, the results state that the adapted tool is a strategy to minimize this
communication difficulty. These findings reinforce the urgency of adapting health care to
be more inclusive and accessible, ensuring that people with motor and/or intellectual
disabilities can have an active role in their treatment and equitable access to health services.
