PT
Este trabalho analisa as estratégias pedagógicas dos cursos oferecidos na Plataforma NAU, com
foco no desenvolvimento de competências digitais e de comunicação para a Administração
Pública em Portugal. Os MOOCs (Massive Open Online Courses) desta plataforma visam
democratizar o acesso ao ensino e modernizar o setor público, alinhando-se com as políticas de
transformação digital do país e com a Estratégia de Transformação Digital da Administração
Pública 2021-2026. A investigação centra-se em quatro cursos — Cidadão Ciberinformado,
Supercomputação, Participação e Igualdade de Género nas TIC, e Comunicar com Clareza —
, selecionados pela sua relevância temática e contributo para a capacitação digital e inclusiva
dos trabalhadores públicos.
Utilizando uma metodologia qualitativa, a análise é estruturada em cinco critérios
principais: clareza dos objetivos de aprendizagem, interatividade, aplicabilidade prática,
acessibilidade e inclusão, e qualidade dos recursos didáticos. Os resultados mostram que,
embora os cursos da NAU apresentem uma base sólida, áreas como a interatividade e a
personalização podem ser otimizadas para melhorar a retenção e o envolvimento dos
formandos. As recomendações incluem o uso de inteligência artificial para adaptar conteúdos
ao perfil dos formandos, a criação de espaços de discussão colaborativa, e o fortalecimento das
práticas de acessibilidade.
Conclui-se que a Plataforma NAU tem potencial para ser uma referência na capacitação
digital para a Administração Pública, especialmente se forem implementadas as melhorias
propostas. Este estudo contribui com uma análise prática das estratégias pedagógicas, propondo
recomendações alinhadas com a transição digital e a sustentabilidade das competências na
Administração Pública.