O presente trabalho consiste no desenvolvimento de uma alternativa de plano de marketing para os produtos de higiene capilar da marca Dove, integrante do portfólio de produtos detido e comercializado pela multinacional Unilever. Apesar do reconhecimento público da boa performance alcançada pelos produtos comercializados pela Unilever, a marca Dove não se tem situado naquele registo, encontrando-se o seu desempenho comercial muito aquém do obtido por outras marcas que, com ela, concorrem directamente no mercado em causa. Perante esse facto, para além da análise de dados secundários, procurou-se identificar, junto dos actuais e potenciais consumidores, as causas que poderão estar a induzir uma procura de mercado aquém do espectável e, na posse dessa informação, determinar sobre a necessidade de proceder ao reposicionamento da marca. Após o acervo e tratamento desses dados primários, conjugado com a análise de outros elementos situacionais, concluiu-se que a marca carece de ser reposicionada. Neste contexto, tendo em consideração os objectivos e estratégia de actuação suscitados pela análise realizada, desenvolveu-se um possível plano de marketing para o próximo triénio, com especial incidência para o primeiro ano.