Na necessidade de alargar os seus mercados muitas das empresas vêem-se na necessidade de criar parcerias comerciais, no sentido de abranger todo o território nacional ou actuar num mercado com a maior rapidez possível. Segundo alguns autores, a criação de múltiplos canais de vendas é óptima para aumentar o volume de vendas em mercados altamente diversificados e de um grande número de transacções, desse modo existe a necessidade de criação de parcerias comerciais. Assim, o conceito de parceria surge na disposição de criação de alianças a longo prazo que incide nos interesses mútuos das diferentes cooperações. Tal como as relações entre pessoas, as parcerias não são eternas, ou seja, as mesmas estão sujeitas aos desgastes que o meio envolvente origina e à continuação da sua necessidade. Como Kosnik e Montgomery (1994) referem, as parcerias de negócio são muitas das vezes realizadas sem saber exactamente quanto tempo vão durar. Ao contrário dos casamentos, a maioria das alianças não são esperadas para durar a vida toda. O presente projecto procura estudar a sustentabilidade do canal indirecto de vendas da Vortal, na venda do produto vortalGOV, face às necessidades da empresa e das barreiras que o mercado tem vindo a apresentar. A saturação do mercado de entidades adjudicantes originou a reformulação do modelo comercial virando-se para a venda de serviços a fornecedores do estado, bem como a alteração da base de comissionamento.