PT
Esta dissertação visa compreender de que forma o contexto influencia a utilização de
serviços de dados móveis. Procura-se assim compreender o papel do contexto de
utilização na forma como o utilizador percepciona os serviços e a forma como a
experiencia de utilização destes é modificada em função desse mesmo contexto. O
objectivo passa em parte por aferir do potencial dos serviços móveis de dados sensíveis
ao contexto ao mesmo tempo que se procura estabelecer linhas orientadoras para futuras
pesquisas sobre serviços de dados móveis e a sua relação com o contexto.
Os resultados deste estudo apontam para uma relação incontornável entre o contexto de
uso e a utilidade percebida dos serviços de dados móveis, confirmando que as
tecnologias móveis são, por sua própria natureza, sensíveis ao contexto de utilização e
que há do ponto de vista de mercado um potencial inexplorado nesse âmbito, dada a sua
penetração baixa em Portugal em 2010.
Confirma-se também que os diferentes aspetos do contexto de utilização tem impactos
diferentes na utilidade percebida do utilizador, pelo que faz sentido abordar o tema do
contexto de uma forma mais aprofundada, especialmente quando se trata de uma
tecnologia intrinsecamente sensível ao contexto de utilização.
EN
This study examines context of use of mobile data services in order to better
comprehend how context impacts perceived usefulness and actual usage of mobile data
services. The goal is to provide a deeper understanding of the potential of context-aware
mobile data services and give pointers of how future research on mobile data services
should approach context of use.
The results of this study point to an unavoidable relation between context of use and
actual use of mobile data services, confirming that mobile technologies are, by their
own nature, extremely sensitive to context of use and that there is indeed untapped
potential in context-aware data services from a market perspective, given their low
penetration in Portugal 2010.
It is also confirmed that the different aspects of context of use have different impacts on
the perceived usefulness of the user. This means that it makes sense to address the issue
of context using a more thorough approach, especially when it comes to dealing with a
kind of technology that is itself very sensitive to context of use.
