O presente trabalho incide na área de Gestão dos Recursos Humanos, especificamente na gestão da formação. A escolha do tema teve por base o convite por parte da junta de freguesia de Santo António de Lisboa, em fazer parte da equipa técnica de recursos humanos, como estagiário. Com a recente reforma administrativa da administração pública, diversas juntas de freguesia foram absorvidas por outras de dimensão superior, reduzindo estrategicamente o número de juntas de freguesia e aglomerando-as. Com o aumento destas organizações, tornou-se visível a lacuna em gestão de recursos humanos, o que revelou ser um fator prejudicial aos objetivos definidos pelas autarquias.