O Plano Nacional de Acção para a Inclusão (PNAI) de 2006/2008 veio definir um novo método de trabalho denominado de gestão de casos, que consiste na selecção de um técnico que ficará directamente responsável pelo seu(s) cliente(s). A presente dissertação consiste na abordagem e sistematização da prática do Assistente Social (AS) enquanto Gestor de Caso (GC), de forma a analisar o enquadramento teórico e institucional da figura do GC como uma metodologia integrada na prática do Serviço Social (SS). A pesquisa apresentada tem subjacente a abordagem interpretativista, seguindo o método qualitativo e baseia-se, por isso, no estudo descritivo simples e na analise documental. A população alvo deste estudo consiste em crianças e jovens retiradas à família e que se encontram acolhidas num LIJ. A população acessível a esta investigação diz respeito a um número total de 62 crianças/jovens, no entanto foram analisados os procesos de 11 crianças/jovens, o que corresponde a 17;7% da população do LIJ. A análise desta problemática bem como a metodologia utilizada não permitem generalizar os dados obtidos, na medida em que o modo de actuação do GC ao nivel da institucionalização de crianças/jovens engloba metodos e tecnicas da gestão de caso e da mediação.