A atualidade do comércio mundial obriga não só a um novo posicionamento das empresas em relação aos mercados, como também uma nova filosofia no modus operandis. A nova realidade, a rapidez e o pensar global são requisitos fundamentais a qualquer instituição empresarial. As políticas públicas terão a responsabilidade de conduzir as empresas a este novo paradigma. É necessário a realização de estudos que demonstrem qual o comportamento a adquirir. Desta necessidade, surgiu a vontade de fazer este trabalho. Analisámos literatura que consideramos relevante, e dessa vontade de saber surgiram novos conceitos “Consumer love”, na fidelização do consumidor, “Born Globals” filosofia imprescindível a todas as futuras empresas, “e-commerce”, que serão as novas vias de comércio e de informação ao consumo. Depois da pergunta de partida, a fundamentação teórica procurou razão de ser através de um estudo empírico, que criteriosamente selecionamos, para que nele existisse verdade em representar a realidade económica portuguesa. As conclusões deste estudo permitem saber o que tem sido feito em matéria de internacionalização nas PME’s portuguesas através de políticas públicas, e qual a opinião dos beneficiários deste esforço monetário público.