O novo contexto económico que vivemos em Portugal está a provocar profundas alterações nos hábitos de consumo e nos comportamentos de compra no retalho. A necessidade de compreender o comportamento do shopper é cada vez maior. O Shopper Marketing surge como uma evolução do Trade Marketing o qual tem vindo a mostrar algumas debilidades nas respostas a estas novas necessidades. Em vez de se limitar ao conhecimento do cliente (retalhista), o Shopper Marketing procura conhecer o comportamento do shopper, de modo a retirar insights que permitam definir um conjunto de atividades de marketing e merchandising que podem influenciar a tomada de decisão nas três principais fases do ciclo de compra: planeamento, compra e consumo. O Shopper Marketing pretende fundamentalmente alavancar resultados de vendas! Potenciar a presença de determinados produtos num cabaz de compras, criar uma experiência de compra envolvente e diferenciadora e levar o consumidor a desejar voltar a comprar são os desafios a que o Shopper Marketing se propõe. Esta tese tem como objetivo principal demonstrar o potencial desta nova mudança de paradigma. Centrando-se na fase do momento da compra e num exemplo concreto de produtos de compra por impulso (chocolates), pretende-se compreender como é que as empresas através do conhecimento do shopper, podem influenciar o momento da decisão de compra no ponto de venda.