PT
O quadro contextual desta dissertação é uma discussão preliminar relativa à breve história e o estado
atual do desenvolvimento da oferta de serviços de saúde por telemóvel na China, na perspetiva da sua
evolução futura. O objeto de investigação é o desenvolvimento a oferta de serviços de saúde por telemóvel
na China.
Os principais resultados estão refletidos nos seguintes quatro pontos:
1.Percebeu-se que a indústria de oferta de serviços de saúde por telemóvel encontra-se num rápido
desenvolvimento onde novas ofertas de produtos e serviços emergem, a sustentação de políticas públicas é
óbvia e a procura é elevada;
2.O serviço de consulta médica por telemóvel representa uma elevada proporção no cômputo global
de oferta de produtos médicos via telemóvel e há clara evidência na sua evolução como também em
possíveis incumprimentos legais de modo que as questões de consultas médicas por telemóvel têm uma
representatividade clara nos trabalhos de investigação nesta área.
3.O público continua a preferir o registo para consultas hospitalares via telemóvel e compreendem
mal o modo de consulta online e têm dúvidas quanto à sua segurança. Os operadores devem promover
vigorosamente as características dos seus novos produtos e não focar nos lugares comuns, caso contrário
será difícil ter sucesso na indústria de serviços médicos por telemóveis.
4.O estudo de caso da empresa “Ping Na good doctor” revela os problemas existentes na indústria de
serviços médicos por telemóvel, nomeadamente, na segurança de informação dos doentes, na confiança e
na gestão de orçamentos de modo que torna difícil a criação de valor.
EN
The background for this dissertation is a preliminary discussion on the brief history and
current status of China mobile health development, in order to provide reference for China future
mobile healthcare. The main research object is the development of China Mobile health.
The main results of this study are mainly reflected in four aspects.
1. Through the research and analysis of a large amount of literature, we see that mobile
health is in a period of rapid development, new production and service models are emerging,
support policies are obvious, and market demand is huge.
2. It is concluded that mobile medicine represents a high proportion in the overall mobile
medical products, it shows broad development prospects and prominent potential legal risks, so
inquiry mobile medicine has a distinct representative position in the research of mobile medical
legal issues.
3. The public is still used to choose the general hospital registration mode, and they do not
fully understand the online consultation mode and also remain skeptical of its safety. Operators
should vigorously promote the characteristics of their products, not only focusing on common
projects, otherwise it will be difficult to win in the medical app industry which has a large base
and strong competitiveness.
4. “Ping An good doctor" and the problems existing in the mobile medical market medical
app homogenization are relatively serious, user personal information security problems need to
be solved, user trust is unsatisfactory and there is a lack of standard foundation, capital
management and business model are not mature, all of which make profit more difficult.
