PT
Este estudo procura avaliar o impacto do conflito intergrupal na eficácia do trabalho em
equipa, mais especificamente compreendendo em que medida as variáveis do conflito
intergrupal, como é o caso do conflito de tarefa, do conflito relacional e do conflito temporal,
podem afetar a forma como os membros das equipas realizam o seu trabalho.
Para levar a cabo esta investigação, participaram 304 indivíduos, perfazendo um total de 82
equipas, assim como os seus líderes diretos, que atuam na área de consultoria em diferentes
empresas.
Esperava-se que quanto maior o nível de conflitos (independentemente do tipo) entre os
membros do grupo, menor seria a satisfação, o desempenho e a viabilidade dos membros
virem a trabalhar no futuro. No entanto, os resultados indicam que o conflito de tarefa e o
conflito temporal não têm um papel significativo na forma como os membros da equipa
percecionam os seus níveis de eficácia. Apenas o conflito relacional tem um impacto negativo
na eficácia do trabalho em equipa, ao nível do desempenho, satisfação e viabilidade, mediado
pela adaptação.
EN
This study seeks to assess the impact of intergroup conflict on the effectiveness of teamwork,
more specifically understanding measures as variables of intergroup conflict, as is the case of
task conflict, relational conflict and temporal conflict, their work.
To carry out this research, 304 individuals participated, making a total of 82 teams, as well as
their managers, who work in the consulting area in several companies.
It was hoped that the more conflicts there were (regardless of the type of relationship)
between the members of the group, the lower the satisfaction, performance and viability of
members to work in the future. However, results from indicate that of task conflict and
temporal conflict do not play a significant role in how team members perceive their levels of
importance. Only conflict can have a negative impact on the effectiveness of teamwork, at the
level of performance, satisfaction and viability, mediated by adaptation.
