Este estudo visa identificar a evolução do posicionamento da Nutella e os modelos de inovação utilizados, com vista a reforçar a sua presença no dia-a-dia dos consumidores, potenciando um incremento das vendas. Foi realizado um estudo exploratório através de questionário online, especificamente desenvolvido para esse propósito, baseado na literatura existente e em indicações da Ferrero. O questionário foi divulgado através de redes sociais (Facebook e LinkedIn) e e-mail. Os resultados foram analisados estatisticamente com o método descritivo e com o Qui-Quadrado. Foram recolhidas 607 respostas válidas. 32,1% eram compradores de Nutella e 48,9% eram consumidores de Nutella. Os principais motivos para comprar Nutella foram o sabor e a confiança na marca, sendo que as calorias e não saudável representaram os principais motivos para não comprar Nutella. A análise ao tipo de consumidor revelou que 28,3% das compras de Nutella visam o consumo por adultos e crianças e 48% visam o consumo exclusivo por adultos. 10,5% afirmou comprar Nutella para o pequeno-almoço e 12,5% assumiu consumir Nutella ao pequeno-almoço. 32% considerou a Nutella como ideal para o pequeno-almoço. 21% dos não-consumidores de Nutella concordaram que o seu consumo seria ideal ao pequeno-almoço. Posicionar a Nutella como um produto a consumir diariamente ao pequeno-almoço pode traduzir-se em relevantes aumentos das receitas da Ferrero, dado que o comportamento repetitivo do consumidor é importante para a compreensão da marca, mas também financeiramente. A indiscutível importância dada à saúde e à composição calórica da Nutella sugerem o desenvolvimento de uma versão light, com redução calórica.