I. Dimensões conceptuais das ferramentas digitais na intervenção social
i.i Problematização do conceito de E-Social Work / Serviço Social Digital
i.ii Redes sociais digitais e outras ferramentas digitais baseadas na Internet.
i.iii Social Big Data, Thich Data e Smart Data
i.iv Tecnologia e Serviço Social: Internet das Coisas (IoT)
II. Modelos de intervenção social com enfoque nas ferramentas digitais
ii.i Modelo digital clássico: Aconselhamento telefónico, redes sociais eletrônicas, email e mensagens de texto.
ii.ii Modelo digital contemporâneo: aconselhamento on-line, aconselhamento em vídeo, ciberterapia (terapia de avatar), intervenções auto-guiadas na Web, Serviço Social de grupos online, intervenção comunitária de base tecnológica
III. Debates sobre a intervenção social digital na sociedade contemporânea
iii.i Apresentação e discussão de experiências e projetos a nível internacional

A unidade curricular possui uma modalidade de avaliação: ?Avaliação final?.
A avaliação da Unidade Curricular consiste na realização de um trabalho escrito individual sobre um tema relacionado com as ferramentas digitais na intervenção social e que deverá ser discutido com o professor (num máximo de 8 páginas)
E ou
Avaliação por exame.

Obrigatória

Barfoed Matinel, E. (2019) Digital clients: An example of people production Social Work. Social Inclusion. Volume 7. 196-206
Rodríguez, M. D., & Ferreira, J. (2018). The contribution of the intervention in social networks and community social work at the local level to social and human development. European Journal of Social Work. https://doi.org/10.1080/13691457.2018.1423551
Lavié, A. H. & Lima Fernandez, A. I. (2018) New social intervention technologies as a challenge in social work: IFSW Europe perspective, European Journal of Social Work, 21:6
Castillo De Mesa, J. (2017) El Trabajo Social ante el reto de la transformación digital. Navarra: Thomson Reuters. Aranzadi
Mateo, A. E., Gómez Poyato M. J. & Marcuello Servós, C. (2018) e-Social work in practice: a case study, European Journal of Social Work, 21:6
López Peláez, A. & Marcuello-Servós, C. (2018) e-Social work and digital society: re-conceptualizing approaches, practices and technologies, European Journal of Social Work, 21:6

Opcional

Wodarski, J. S., & Curtis, S. V. (2015). E-therapy for substance abuse and co-morbidity. In E-Therapy for Substance Abuse and Co-Morbidity. https://doi.org/10.1007/978-3-319-12376-9
Reamer, F. G. (2015). Clinical Social Work in a Digital Environment: Ethical and Risk-Management Challenges. Clinical Social Work Journal, 43(2), 120?132. https://doi.org/10.1007/s10615-014-0495-0
Reamer, F. G. (2019). Social Work Education in a Digital World: Technology Standards for Education and Practice. Journal of Social Work Education, 55(3), 420?432. https://doi.org/10.1080/10437797.2019.1567412
Raya Diez, E. (2018) e-Inclusion and e-Social work: new technologies at the service of social intervention, European Journal of Social Work, 21:6, 916-929
Oinas-Kukkonen, H., & Oinas-Kukkonen, H. (2013). The Palgrave Macmillan Humanizing the Web. Change and Social Innovation. https://doi.org/10.1057/9781137305701
Newman, K., Wang, A. H., Wang, A. Z. Y., & Hanna, D. (2019). The role of internet-based digital tools in reducing social isolation and addressing support needs among informal caregivers: A scoping review. BMC Public Health, 19(1), 1?12. https://doi.org/10.1186/s12889-019-7837-3
Mendhurwar, S., & Mishra, R. (2018). Emerging synergies between Internet of Things and social technologies. Journal of Global Information Technology Management, 21(2), 75?80. https://doi.org/10.1080/1097198X.2018.1462918
Mackrill, T. & Kirkegaard Ørnbøll, J. (2019) The MySocialworker app system ? a pilot interview study, European Journal of Social Work
López Peláez, A., Pérez García, R., & Aguilar-Tablada Massó, M. V. (2017). E-social work: building a new field of specialization in social work? European Journal of Social Work, 1457, 1?20. https://doi.org/10.1080/13691457.2017.1399256
Lauri, M. (2019) Mind your own business: technologies for governing social worker subjects, European Journal of Social Work, 22:2, 338-349
Herrmann, P. (2019) Technology and the future of work. The impact on labour markets and welfare states, European Journal of Social Work, 22:4, 728-730
Gillingham, P. (2018) Decision-making about the adoption of information technology in social welfare agencies: some key considerations, European Journal of Social Work, 21:4, 521-529
De la Fuente Robles, Y. M., & Martín Cano, M. del C. (2018). E-social work and at-risk populations: technology and robotics in social intervention with elders. The case of Spain. European Journal of Social Work, 1457, 1?11. https://doi.org/10.1080/13691457.2018.1423550
De la Fuente Robles, Y. & Martín Cano, M. C. (2019) E-social work and at-risk populations: technology and robotics in social intervention with elders. The case of Spain, European Journal of Social Work, 22:4, 623-633
Castillo De Mesa, J. Jacinto, L. G., López Peláez. A. & Palma García. M. O. (2019) Building relationships on social networking sites from a social work approach, Journal of Social Work Practice, 33:2, 201-215
Bezerra, I. A. (2007) Era Digital: Novos desafios para a prática do serviço social nas organizações não-governamentais. Florianopolis ? SC

Parte I:
1.Análise de políticas públicas
a-Políticas e politica
b-Instituições governamentais e atores políticos
c- desenho de política pública e o policymaking
2.Processo político: o ciclo das políticas públicas
3.O agendamento de políticas
a-Conceitos fundamentais
b-Modelo dos fluxos múltiplos, equilíbrio pontuado e outros
4. A formulação de políticas
a-Definição de problemas
b- Formulação de objetivos
c-Resultados, eficácia e eficiência
5.Governança multinível e formulação de política multinível
6.Implementação, erro e aprendizagem
a-As abordagens top-down e bottom-up
b-Processos organizacionais
c- A aprendizagem a partir da implementação
Parte II
1.Introdução ao design thinking
2.O poder do porquê
3.Contar histórias e como preparar a mente
4.O processo de geração de ideias e superação da resistência
5.Mapeamento mental
6.O que impressiona e o que funciona
7.Projetando uma comunicação que move pessoas
8.Pensamento criativo e transformação digital

A avaliação desta UC decorre:
1) ao longo do semestre com trabalhos individuais, em conformidade com as orientações dadas na plataforma de e-learning, designadamente:
a) Relatório de análise / formulação de política (60%)
b) Vídeo gravado pelo aluno online para apresentação das reflexões finais e observações dos principais tópicos de aprendizagem (40%).

ou
2) por exame, que consiste na realização de trabalho individual, em conformidade com as orientações dadas na plataforma de e-learning.

a) Relatório de análise / formulação de política (60%)
b) Vídeo gravado pelo aluno online para apresentação das reflexões finais e observações dos principais tópicos de aprendizagem (40%).

Obrigatória

Smith, Catherine (2018), Writing Public Policy 5th Edition. New York, Oxford University Press
Peters, B. G. (2018). Policy problems and policy design. Edward Elgar Publishing
Kraft, M. E., Scott R. F. (2018). Public Policy.6th Edition. T. Oaks, CQPress
Knoepfel, Peter, Corrine Larrue, Frédéric Varone, e Michael Hill (2007). Public Policy Analysis. Bristol, Polity Press University of Bristol
Kingdon, J. W. (2014), Agendas, Alternatives, and Public Policies.2nd Edition. Harlow. Pearson
Dye, T. R. (2017). Understanding Public Policy.15th Edition. Boston. Pearson
Cairney, P., Heikkila, T., & Wood, M. (2019). Making policy in a complex world. Cambridge University Press
Cairney, P. (2020). Understanding Public Policy.2nd Edition. London, Red Globe Press
Capella, A. (2018). Formulação de Políticas Públicas . Brasilia: ENAP
Birkland, T. (2016). An Introduction to the Policy Process.4th Edition. N. York, Routledge
Anderson, J. (2010). Public Policymaking.7th Edition. Belmont. Cengage

Opcional

Zittoun, P. (2021). A abordagem pragmática das políticas públicas. Sociologia política da ação pública: teorias, abordagens e conceitos. Brasília: Enap.
Weible, Christopher M., and Paul A. Sabatier. Theories of the policy process. 4th Edition. New York. Routledge, 2018.
Rodrigues, M. L. e Silva, P. A. (org.) (2013), Políticas públicas para a Reforma do Estado, Coimbra, Almedina;
Rodrigues, M. L. (2014). O modelo das etapas e a análise das políticas públicas. A. Serrano, C. Rodrigues, F. Balsa, J. Nogueira, J. Malheiro, L. Araújo, M. Rodrigues, M. Matroca, M. Coelho, P. Ministro, R. Pimpão, R. Silva, R. Carvalho, S. Rodrigues, T. Alves: Exercícios de Análise de Políticas Públicas, Imprensa Nacional-Casa da Moeda, Lisboa, 17-34.
Ordóñez-Matamoros, Gonzalo (2013). Manual de Análisis y Diseño de Políticas Públicas, Bogotá, Universidade Externaso
Mota, L. F. (2020). Estudos de implementação de políticas públicas: uma revisão de literatura. Sociologia, Problemas e Práticas, (92), 133-150.
Moran, M, Martin Rein, e Robert Goodin (2008), The Oxford Handbook of Public Policy, Oxford, Oxford University Press.
Knill, Christoph, e Jale Tosun (2020). Public Policy: A New Introduction. Londres. Red Globe Press McConnell, A., & t Hart, P. (2019). Inaction and public policy: understanding why policymakers ?do nothing?. Policy sciences, 52(4), 645-661.
Howlett, Michael (2019). The Policy Design Primer. Choosing the Right Tools for the Job. New York, Routledge;
Hill, Michael (2005). The Public Policy Process. 4th Edition. London. Longman.Kim, C., & Nam, K. Y. (2021). Policy Puzzle Game: making policy ideas feasible and acceptable in policy co-design. CoDesign, 1-18.
Emmendoerfer, M. L. (2019). Inovação e empreendedorismo no setor público. Brasília. ENAP. Faria, C. A. P. (2022). O Movimento das Políticas Públicas Baseadas em Evidências: uma radiografia crítica. BIB-Revista Brasileira de Informação Bibliográfica em Ciências Sociais, 1(97).
Crow, D., & Jones, M. (2018). Narratives as tools for influencing policy change. Policy & Politics, 46(2), 217-234.
Capano, G., & Howlett, M. (2020). The knowns and unknowns of policy instrument analysis: Policy tools and the current research agenda on policy mixes. Sage Open, 10(1).
Cairney, P. (2018). Three habits of successful policy entrepreneurs. Policy & Politics, 46(2), 199-215.
Cairney, P. (2016). The politics of evidence-based policy making. Londres. Palgrave Macmillan.
Bemelmans-Videc, M. L., Rist, R. C., & Vedung, E. O. (Eds.). (2011). Carrots, sticks, and sermons: Policy instruments and their evaluation (Vol. 1). Transaction Publishers.
Araújo, L., & Rodrigues, M. D. L. (2017). Modelos de análise das políticas públicas. Sociologia, problemas e práticas, (83), 11-35.
Anderson, S. E., DeLeo, R. A., & Taylor, K. (2020). Policy entrepreneurs, legislators, and agenda setting: information and influence. Policy Studies Journal, 48(3), 587-611.
Acciai, C., & Capano, G. (2021). Policy instruments at work: A meta?analysis of their applications. Public Administration, 99(1), 118-136.

"1 Modelo Eco-social:
- Dimensões conceptuais;
- Visão multifocal;
- Desenvolvimento sustentável Vs sustentabilidade Social;
2 - Níveis de intervenção social e do Serviço Social:
- Abordagem interdisciplinar;
-Dimensão assistencial Vs Desenvolvimento Social e Humano;
- Promoção humana;
- Dimensão comunitário de desenvolvimento socio-local;
- Dimensão sociopolítica.
3 - A questão ecológica:
- dimensões de sustentabilidade ecológica das comunidades;
- metodologia de intervenção social em sustentabilidade baseada na intervenção comunitária;
- análise dos efeitos sociais da crise ecológica.
4- Serviço Social e sustentabilidade ecológica:
- intervenção integrada e participativa, abordagens multidimensionais das relações indivíduo-ambiente;
- transição social da sociedade;
- estratégias de intervenção alternativas, de advocacia social e ?empowerment;
5 - Serviço Social eco-social sistémico:
- Desafios éticos Globais"

"Exposição participada dos conteúdos teóricos, com o apoio das novas tecnologias.
As aulas serão espaços coletivos de debate de ideias e propostas promovendo uma reflexão crítica construtiva, desenvolvimento e debate de temas relacionados com os conteúdos programáticos."

Obrigatória

Rocha, H. & Ferreira, J. (2016). An Ecosocial Model for the sustainability of vulnerable communities. In Aila-Leena Matthies, Kati Närhi (Eds), The Ecosocial Transition of Societies – The contribution of Social Work and social policy (pp. 139–157). Abingdon-Oxford: Routledge, Francis & Taylor Group. ISBN 978-1472473493. | Rocha, H. (2016). Serviço Social e Ambiente – a sustentabilidade ecológica das comunidades socialmente vulneráveis. Tese de Doutoramento em Serviço Social, Lisboa: ISCTE-IUL. https://repositorio.iscte-iul.pt/handle/10071/11964 . | Molyneux, R. (2010). The Practical Realities of Ecosocial Work: Review of the Literature. Critical Social Work, 11(2), 1–8. | Kemp, S. (2011). Recentring Environment in Social Work Practice: Necessity, Opportunity, Challenge? British Journal of Social Work, 41(6), 1198–1210. | Coates, J., & Gray, M. (2012). The Environment and Social Work: An Overview and Introduction. International Journal of Social Welfare, 21(3), 230–238.

Opcional

"1. Metodologias Ativas: implementação de técnicas como Design Thinking e Aprendizagem Baseada em Projetos.
Uso de Tecnologias.
2. Medição e Gestão de Impacto: Conceitos e Metodologias
Definição de impacto social e ambiental.
Ferramentas e técnicas de avaliação.
Estudos de caso de projetos avaliados.
3. Desenho de um Plano de Medição e Gestão de Impacto
Identificação de indicadores e métricas.
Definição de tempos de avaliação.
Desenvolvimento de planos de medição e gestão.
4. Diferentes tipologias oficina: de Ideação, onde os participantes aprendem a identificar oportunidades de negócios e a criar soluções criativas para problemas existentes.
Business Model Canvas: modelos de negócios eficazes, permitindo que os jovens compreendam como estruturar sua ideia.
Marketing Digital: promoção de produtos ou serviços utilizando ferramentas digitais. Finanças para Empreendedores.
5. Medição e Gestão de Impacto
Reflexão sobre mudanças e gestão de impacto contínuo."

"Avaliação ao longo do Semestre: Projeto de Impacto (80%) (trabalho individual ou em grupo) Descrição: Elaboração de um projeto de impacto social através da aplicação de práticas inovadoras na intervenção social e ambiental. Identificação de boas práticas, desafios e propostas de melhorias. Objetivo: Avaliar a capacidade de aplicar conhecimentos teóricos a situações práticas, refletir criticamente e propor soluções inovadoras.
Reflexão Crítica e Participação (20%) Descrição: Discussões e reflexões críticas sobre os desafios sociais relacionados com a inovação social e os impactos das intervenções. Estas discussões serão baseadas em experiências apresentadas durante as aulas. Objetivo: Avaliar a capacidade de reflexão crítica e a aplicação na prática.
Esta estrutura de avaliação garante que os estudantes desenvolvam de forma abrangente os conhecimentos, competências e atitudes necessárias para aplicar práticas inovadoras na intervenção social e ambiental. Estudos de caso e projetos de grupo permitem a aplicação prática e integrada dos conhecimentos adquiridos, enquanto os workshops práticos desenvolvem habilidades técnicas. A reflexão crítica assegura a compreensão dos impactos das intervenções e a aplicação de princípios éticos. A avaliação não contempla a possibilidade de avaliação por exame. "

Obrigatória

UN Global Compact (2022). SME Engagement Strategy. | Bonazzi, F. L. Z., & Zilber, M. A. (2014). Inovação e modelo de negócio: Um estudo de caso sobre a integração do funil de inovação e o modelo canvas. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, 16(53). | Jacomossi, R. R., & Demajorovic, J. (2017). Fatores determinantes da aprendizagem organizacional para a inovação ambiental. Revista de Administração Contemporânea, 21(5). | Guide to Social Innovation (2013). European Commission. | Impact Transparency From The Ground Up. Practical guidance to ensure sustainability disclosure works for all (2024). GSG. | Carter, P. (2022). Portfolio-Level Impact Scoring: A Case Study of British International Investment. Impact Frontiers. | Antonelli, C. (2018). The evolutionary complexity of endogenous innovation: the engines of the creative response. Cheltenham, UK: Edward Elgar Publishing. | Keupp, M. M., Palmié, M., & Gassmann, O. (2012). The strategic management of innovation, 14(4), 367–390.

Opcional

"1. Fundamentos de Inovação e Sustentabilidade Social:
- Definição e princípios de inovação social.
- Sustentabilidade social e seu impacto nas comunidades.
- O papel do Serviço Social na promoção de sustentabilidade.
2. Teorias de Transformação Social:
- Modelos teóricos de transformação social.
- Inovação social como motor de mudança.
- Estudos de caso de práticas bem-sucedidas.
3. Desenvolvimento de Estratégias Inovadores:
- Liderança para o impacto.
- Gestão de recursos e parcerias estratégicas.
4. Políticas Públicas e Inovação Social:
- Análise de políticas públicas em contextos nacionais e internacionais.
- O papel das políticas na promoção de inovação social.
- Advocacy e participação social.
5. Ética e Responsabilidade Social:
- Desafios éticos na inovação e transformação social.
- Práticas de responsabilidade social corporativa.
- Inclusão e equidade nas intervenções sociais."

"As metodologias de ensino e aprendizagem são articuladas com o modelo pedagógico, visando proporcionar uma formação abrangente e prática aos estudantes:
1. Aulas teóricas - Promover o estudo e o desenvolvimento de conceitos e de novas terminologias do serviço social.
2. Workshops Práticos e motivacionais - Desenvolvimento de competências. Os estudantes terão a oportunidade de experimentar e aplicar tecnicas e desenvolver habilidades Liderança e empoderamento de equipas. Atividades com profissionais da inovação social e análise de dinamicas de implementação de políticas públicas dligadas a estratégias de intervenção, permitirão aos estudantes adquirir habilidades nas áreas de impacto e de inovação social.
3. Estudos de Caso - A análise de estudos de caso reais é uma metodologia eficaz para ligar a teoria e a prática. Os estudantes analisarão exemplos concretos de projetos de inovação social, identificando boas práticas e desafios enfrentados. Esta metodologia promove a reflexão crítica e a capacidade de resolução de problemas, incentivando os estudantes a pensar de forma inovadora e a aplicar os conhecimentos adquiridos em contextos reais.
4. Dinâmicas de Grupo - Como uma componente central desta unidade curricular, promovendo a colaboração e a aplicação integrada de ideias de forma reflexiva. Os estudantes trabalharão em conjunto para desenvolver ideias que demonstrem a aplicação prática dos conceitos de inovação na intervenção social. Esta metodologia não só reforça as competências técnicas, mas também desenvolve habilidades de trabalho em equipa, comunicação e liderança.
5. Discussões Éticas - As discussões éticas são incorporadas nas aulas teóricas e nos estudos de caso para garantir a compreensão e aplicação dos princípios éticos relacionados com a inovação social e ambiental, fometando profissionais responsáveis e conscientes dos impactos na vida das comunidades.

Obrigatória

(i) Baines, S., Brummel, A., Bugarszki, Z., Cox, G., De Bell, L., De Droogh, L., … & Tilma, I. (2024). Social Work and Social Innovation: Emerging Trends and Challenges for Practice, Policy and Education in Europe. | (ii) Belchior-Rocha, H. (2024). Social Work – Perceptions for a New Era. Intechopen. | (iii) Matos, P. V., Lopes, J. D., & De Muylder, C. F. (Eds.). (2019). Inovação social: casos na comunidade de países de língua portuguesa. Almedina. | (iv) Adams, R., Payne, M., & Dominelli, L. (2017). Social work: Themes, issues and critical debates. Social Work, 1–416. | (v) Capucha, L., & Caramelo, S. (2024). Planeamento e avaliação de políticas públicas. Edições Almedina.

Opcional

"1. A inovação e sustentabilidade social como produtoras de conhecimento para intervir.
2. Referenciais teóricos, metodológicos e éticos para o desenvolvimento de projetos no campo da inovação e sustentabilidade social.
3. Diagnóstico de desafios e oportunidades de inovação e sustentabilidade social
4. Planeamento e Desenvolvimento de Projetos de Inovação e Sustentabilidade Social
5. Métodos e instrumentos de avaliação de projetos.
6. Comunicação e apresentação de projetos e resultados."

"O Trabalho de Projeto em Inovação e Sustentabilidade Social será avaliado por um júri, considerando o projeto redigido e apresentado por cada estudante, tendo como principais elementos de avaliação:
1. Projeto de inovação e sustentabilidade social.
2. Apresentação e discussão pública do projeto.

A avaliação do trabalho de projeto integra tanto a qualidade técnica e científica do relatório como as competências de comunicação e defesa pública do estudante. Destacam-se como principais critérios de avaliação do projeto: a inovação das soluções propostas, avaliando a originalidade, relevância e o impacto das ideias desenvolvidas; a qualidade e a organização do relatório, incluindo a clareza e coerência na sua estruturação; o referencial teórico e a estratégia metodológica e a lógica entre as diferentes secções do projeto; e a apresentação de soluções eticamente responsáveis, designadamente no domínio da sustentabilidade social e ambiental. A apresentação e discussão pública do projeto permite avaliar a capacidade do estudante de comunicar eficazmente os principais elementos do projeto, realizar a defesa do trabalho, justificando as escolhas metodológicas, apresentar os resultados alcançados e discutir as soluções propostas, respondendo criticamente sobre as decisões tomadas durante o desenvolvimento do projeto e às questões ou comentários formulados."

Obrigatória

(i) Casquilho-Martins, I., & Fialho, J. (Orgs.) (2024). Planeamento da Intervenção Social: conceção, ação e avaliação. Edições Sílabo | Capucha, L. (2008). Planeamento e avaliação de projectos: guião prático. Lisboa: DGIDC. | (ii) Campenhoudt, L. (2003). Introdução à análise dos fenómenos sociais. Lisboa: Gradiva. | (iii) Burgess, R. (2001). A pesquisa de terreno. Oeiras: Celta. | (iv) Bryman, A. (2012). Social Research Methods. Oxford: OUP. | (v) Babbie, E. (1989). The practice of social research. Belmont: CWP.

Opcional