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Âmbito e Mapa de Processos

O âmbito do SIGQ Iscte é abrangente, englobando atividades de ensino e aprendizagem (graduada e pós-graduada), investigação científica, transferência de conhecimento, internacionalização e todos os serviços e unidades orgânicas do Iscte, de acordo com os referenciais definidos no quadro europeu (European Association for Quality Assurance in Higher Education - ENQA) e nacional (Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior - A3ES) para a gestão da qualidade e considerando as disposições legais aplicáveis.

O âmbito físico da certificação ISO 14001 abrange o campus de Lisboa (Edifícios 1, 2, 3 e 4), estando excluído o campus de Sintra. Assim, a certificação aplicada ao campus de Lisboa são as ISO 9001, ISO 14001 e NP 4469, e ao campus de Sintra as ISO 9001 e NP 4469.

O SIGQ Iscte está focalizado nas necessidades das partes interessadas, abrange de forma sistemática todas as atividades relevantes, bem como os recursos utilizados, e incide nos diversos macroprocessos da missão institucional.

MQ - Fig. 3.2. Padrões e normas de referência do SIGQ Iscte