CP1. É inevitável haver conflito?
CP1.1. Factores que conduzem ao conflito.
CP1.2. Elementos de divergência nas situações de conflito.
CP2. Os diferentes tipos de conflito nas equipas de trabalho: tarefa, processo e relação.
CP3. A escalada de conflito
CP3.1. Situações que levam à escalada de conflito.
CP3.2. Utilização da Comunicação para prevenir ou estancar a escalada de conflito.
CP4. Competências de gestão de conflitos
CP4.1. Conhecer as competências de resolução de conflitos.
CP4.2. Estratégias individuais na gestão de conflitos e adequação à situação
CP5. Vantagens do trabalho em equipa
CP5.1. Formas de reforço da interdependência, papéis relacionais e estilos de participação
CP6. Tomada de Decisão em Equipa
CP6.1. Particularidades das equipas virtuais; como utilizar as ferramentas de interação online

'Atendendo à natureza teórico-prática e aplicada da UC, a avaliação realiza-se na modalidade de avaliação ao longo do semestre, não estando prevista avaliação por exame. A avaliação em 2.ª época e época especial terá uma modalidade de avaliação alternativa, pelo que quaisquer estudantes que pretendam realizar a avaliação nestas épocas deverão previamente entrar em contacto com o/a docente para ficarem a par do procedimento de avaliação. Para efeitos de avaliação ao longo do semestre, é obrigatória a presença e participação em, pelo menos, 80% das aulas. A aprovação exige uma classificação final mínima de 10 valores e o cumprimento do requisito de assiduidade e participação acima referido. O uso de ferramentas de inteligência artificial deve ser transparente, declarado e compatível com as regras de integridade académica.Exposição, exercícios em sala de aula, discussões em sala de aula , leituras, discussões de casos (em pequenos grupos), dinâmicas de grupo, questionários de auto-diagnóstico.
Abordagem pedagógica: instrução, auto-exploração e experimental baseado em processo de aprendizagem
O processo de avaliação ao longo do semestre é realizado ao longo do período de aulas e por uma avaliação final.
1.Ao longo das aulas, serão objeto de avaliação:
- Frequência de 80% das aulas
- Participação nos exercícios das aulas (30%)
2. Trabalho final individual em sala:
- Análise de caso prático com passagem obrigatória por pontos-chave a indicar (70%)
Avaliação por exame 1ª e 2ª época - 100%

UC que integram atividades de trabalho autónomo (realizado em casa) devem prever, obrigatoriamente, discussão oral, especialmente no caso de trabalhos escritos finais, clarificando o peso da oral na avaliação final (aqui reforçando que, para o estudante, a Oral nunca pode ser optativa) Recomenda-se indicar que: Trabalhos escritos realizados em sala de aula podem implicar ou não uma avaliação oral. Nesse caso podem seguir a seguinte formulação:

“A reflexão crítica individual realizada em sala de aula poderá incluir apresentação e discussão oral complementar sempre que necessário para esclarecimento da classificação atribuída”.

Obrigatória

Neves, J., Carvalho Ferreira, J. M. (2001). Poder, Conflito e Negociação. In J. M. Carvalho Ferreira, J. Neves, & A. Caetano, Manual de Psicossociologia das Organizações (pp. 509 ? 529).
Neves, J., Garrido, M. & Simões, E. (2015). Manual de competências pessoais, interpessoais e instrumentais: Teoria e prática (pp. 179 ? 232). Lisboa: Edições Sílabo. 3ª edção.
Gallo, A. et al. (2020). Lidar com o Conflito ? Guia HBR. Atual Editora. ISBN 9789896943196
Robbins, S. P., & Hunsaker, P. L. (1996). Training in interpersonal skills: TIPS for managing people at work (2nd ed.) (pp. 217 ? 246). Upper Saddle River, N J: Prentice Hall.
Thompson, L. (2004). Making the team ? a guide for managers. (pp. 156 ? 176). Saddle River, NJ: Prentice Hall.

Opcional

1. É inevitável haver conflito?/ Conflict is unavoidable...

Deutsch, M., & Coleman, P. T. (2000). The Handbook of conflict resolution ? theory and practice. S. Francisco, CA: Jossey-Bass

2. Os diferentes tipos de conflito nas equipas de trabalho: tarefa, processo e relação / The different types of team conflict: task, process and relationship.

De Dreu, C. K. W., & Weingart, L. R. (2003). Task versus relationship conflict, team performance, and team member satisfaction: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 88, 741-749.

Jehn, K. A. (1995). A multimethod examination of the benefits and detriments of intragroup conflict. Administrative Science Quarterly, 40, 256-282.

3. Escalada do Conflito/ Escalating conflict

Kramer, R. M., & Morsella, E. (2000). Communication and Conflict. In M. Deutsch & P.T. Coleman (Eds.), The handbook of conflict resolution ? theory and practice (pp. 131 ? 144). S. Francisco, CA: Jossey-Bass.

Rubin, J. Z., Pruitt, D. G., & Kim, S. H. (1994). Social conflict, stalement, and settlement (2nd ed.). N. York: McGraw-Hill.

4. Competências de Gestão de Conflitos/ Skills for conflict management

Rahim, M. A. (2002). Towards a theory of managing organizational conflict. International Journal of Conflict Management, 13, 205 ? 235.

Thomas, K. W. (1992). Conflict and negotiation processes in organizations. In M. D. Dunnette, & L. M. Hough (Eds.), Handbook of industrial and organizational psychology (Vol.3, pp. 651-717). Palo Alto: Consulting Psychologists Press.

5. A Negociação como uma estratégia essencial de resolução de conflitos / Negotiation as an essential strategy of conflict solution

Thompson (2001). The mind and heart of the negotiator (2nd Ed.). Upper Saddle River, N. J.: Prentice Hall.

CP1. Pensamento crítico e leitura crítica da realidade
O que é pensar criticamente.
A importância transversal do pensamento crítico.
Consciência crítica e problematização da realidade.

CP2. Perceções, julgamentos e enviesamentos
Intuição e tomada de decisão.
Heurísticas e enviesamentos cognitivos.
Factfulness e perceções sobre o mundo.


CP3. Informação, dados e evidências
Informação, opinião e conhecimento.
Interpretação crítica de dados.
Fontes de informação e qualidade da evidência.

CP4. Múltiplas perspetivas na análise de problemas
Pensamento paralelo.
Os Seis Chapéus do Pensamento.
Aplicação à análise de situações e decisões.

CP5. Argumentação, fundamentação e falácias
Posições, razões e evidências.
Estrutura elementar dos argumentos.
Falácias frequentes.

CP6. Aplicação do pensamento crítico a problemas contemporâneos
Desconstrução de problemas e narrativas atuais.
Análise de dilemas contemporâneos.
Aplicação do processo informado de tomada de decisão

Atendendo à natureza prática e experiencial da UC, a avaliação realiza-se exclusivamente na modalidade de avaliação ao longo do semestre, não estando prevista avaliação por exame. As competências desenvolvidas pressupõem a participação ativa dos estudantes em atividades de problematização da realidade, análise crítica de informação, consideração de diferentes perspetivas e construção de posições fundamentadas, cuja demonstração exige acompanhamento contínuo ao longo do processo de aprendizagem.
Para efeitos de avaliação ao longo do semestre, é obrigatória a presença e participação em, pelo menos, 80% das aulas. A aprovação exige uma classificação final mínima de 10 valores e uma classificação mínima de 7 valores em cada componente de avaliação.
A avaliação distribui-se da seguinte forma:
1. Atividades práticas realizadas em aula (40%)
Atividades individuais e colaborativas desenvolvidas ao longo das sessões letivas, incidindo na análise crítica de informação e evidências, identificação de pressupostos e enviesamentos, discussão orientada, reflexão individual e aplicação das ferramentas de pensamento exploradas na UC.
2. Projeto Colaborativo de Análise Crítica e Oficina Temática (40%)
Desenvolvido progressivamente ao longo do semestre, incidindo sobre uma questão, narrativa, mito, dilema ou problema contemporâneo. Inclui uma síntese escrita breve, a dinamização de uma atividade ou oficina temática orientada para a reflexão crítica e uma apresentação/discussão oral obrigatória.
3. Reflexão Crítica Individual Final (20%)
Produção individual realizada em contexto de aula, centrada nas aprendizagens desenvolvidas e na aplicação das ferramentas de pensamento crítico à compreensão da realidade.
Ao longo do semestre será fornecido feedback formativo sobre o desempenho dos estudantes. Sempre que existam dúvidas relativamente à participação, autoria ou apropriação das aprendizagens evidenciadas, o/a docente poderá solicitar uma discussão oral individual ou em grupo para efeitos de validação da classificação atribuída.
A utilização de ferramentas de inteligência artificial é permitida enquanto instrumento de apoio à aprendizagem, devendo ser explicitamente declarada pelos estudantes. A autoria intelectual, a análise crítica da informação e a fundamentação das posições apresentadas permanecem da responsabilidade dos estudantes.
A avaliação em 2.ª época e época especial realiza-se através de uma modalidade alternativa. Os estudantes que pretendam realizar avaliação nestas épocas deverão contactar previamente o/a docente para conhecimento dos respetivos procedimentos.

Obrigatória

De Bono, E. (2016). Os Seis Chapéus do Pensamento. Lua de Papel.

Facione, P. A. (2011). Critical Thinking: What It Is and Why It Counts. Insight Assessment.

Fisher, A. (2011). Critical Thinking: An Introduction. Cambridge University Press.

Haber, J., (2020). Critical Thinking, MIT Press

Paul, R., & Elder, L. (2014). The Miniature Guide to Critical Thinking: Concepts and Tools. Foundation for Critical Thinking.

Opcional

Brookfield, S. (1987). Developing critical thinkers: challenging adults to explore alternative ways of thinking and acting. San Francisco: Jossey-Bass.

Bowell, T., & Kemp, G. (2002). Critical thinking: a concise guide. London: Routledge.

Cottrell, S. (2005). Critical Thinking Skills: Developing effective analysis and argument. New York: Palgrave McMillan.

Morgado, P. (2003). Cem argumentos: A lógica, a retórica e o direito ao serviço da argumentação. Porto: Vida Económica.

Thayer-Bacon, B.J. (2000). Transforming critical thinking: thinking constructively. New York: Teachers College Press.

Weston, A. (2005). A arte de argumentar. Lisboa: Gradiva

CP1. Características do Trabalho em Equipa
CP1.1. Diferença entre grupos e equipas
CP1.2. Vantagens do trabalho em equipa
CP1.3. Formas de reforço da interdependência dos membros de uma equipa
CP1.4. Desenvolvimento de papéis relacionais e de estilos de participação
CP1.5.Tipos de equipas
CP2. Eficácia do Trabalho em Equipa
CP2.1. Factores de eficácia no trabalho em equipa
CP2.2. Obstáculos à eficácia colectiva
CP2.3. Técnicas para ultrapassar os obstáculos à eficácia das equipas
CP3. Tomada de Decisão em Equipa
CP3.1. Particularidades da tomada de decisão em grupo
CP3.2. Técnicas de facilitação da tomada de decisão em equipas
CP3.3. Particularidades das equipas virtuais; como utilizar as ferramentas de interacção online

Será utilizado um conjunto de métodos de ensino que visam promover a capacidade de aprender do aluno, de uma forma autónoma e contínua, e orientados para a concretização dos objetivos de aprendizagem já referidos.
Nomeadamente as aulas em regime de avaliação contínua no modelo blended learning, incluem a frequência do curso online, articulado com exposições e realização de exercícios teórico-práticos em sala de aula e/ou online ( consoante o modelo de aprendizagem que estiver em vigor)

Avaliação contínua para modelo blended learning:

a) Presença e Participação nas aulas presenciais - 5% da nota final;
b) Realização com sucesso do curso da UC online
c) Exercícios autónomos - 15%
d) Elaboração de um relatório final - 80 % na nota final

Nota: O processo de avaliação blended learning, mantém-se o mesmo, em regime presencial, híbrido e on-line.

Obrigatória

Zucker, I. (2020). Is Teamwork Still Possible during a Global Pandemic? American Physiological Society, 319. H1-H2.
Thompson, L. (2004). Making the team ? a guide for managers. Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Tannenbaum SI, Traylor AM, Thomas EJ, et al (2020). Managing teamwork in the face of pandemic: evidence-based tips. BMJ Quality & Safety. doi: 10.1136/bmjqs-2020-011447
Robbins, S. P., & Hunsaker, P. L. (1996). Training in interpersonal skills: TIPS for managing people at work (2nd ed.). Upper Saddle River, N J: Prentice Hall. (Capítulo 11).
Passos, A. (2001). Grupos e Equipas de Trabalho. In J. M. Carvalho Ferreira, J. Neves & A. Caetano (Eds.), Manual de Psicossociologia das Organizações (pp. 335- 356). Lisboa: McGraw-Hill.
Neves, J., Garrido, M. & Simões, E. (2006). Manual de competências pessoais, interpessoais e instrumentais: Teoria e prática. Lisboa: Edições Sílabo. (Capítulo 8).

Opcional

Thompson, L. (2004). Making the team ? a guide for managers. Saddle River, NJ: Prentice Hall (Capítulos 6 e 8).
Simões, E. (2001). O processo de tomada de decisão. In J. M. Carvalho Ferreira, J. Neves & A. Caetano (Eds.), Manual de Psicossociologia das Organizações (pp. 405 ? 427). Lisboa: McGraw-Hill.
3.Tomada de Decisão em Equipa
(Capítulo 2).
Thompson, L. (2004). Making the team ? a guide for managers. Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Mathieu, J., Maynard, M., Rapp, T., e Gilson, L. (2008). Team Effectiveness 1997-2007: A Review of Recent Advancements and a Glimpse Into the Future. Journal of Management, 34, pp. 410 ? 476.
Kozlowski, S. W. J., & Bell, B. S. (2003). Work groups and teams in organizations. In W. C. Bornan, D. R. Ilgen & R. J. Klimoski (Eds.). Handbook of psychology: Industrial and organizational psychological (Vol. 12, pp. 333 ? 375). London: Wiley.
2.Eficácia do Trabalho em Equipa
Whilliams, H. (1996). The essence of managing groups and teams. London. Prentice Hall. (Capítulo 1).
(Capítulo 1)
Thompson, L. (2004). Making the team ? a guide for managers. Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Hackman, J. R. (1990). Groups that work and those that that don?t. San Francisco: Jossey-Bass.
Devine, D. J. (2002). A review and integration of classification systems relevant to teams in organizations. Group Dynamics: Theory, Research, and Practice, 6, 291-310.
1.Características do Trabalho em Equipa