Baseando-se em hospitais de diferentes níveis na cidade de Shenzhen, esta tese explorou os fatores influenciadores associados à Justiça Percebida, Envolvimento no Trabalho, Compromisso Organizacional e Intenção de saída dos trabalhadores da saúde, bem como suas relações. Foi efetuada uma revisão de literatura, aplicação de questionários, e a análise estatística através de Modelos de Equações Estruturais (SEM), de modo a fornecer uma base científica para os gestores hospitalares otimizarem as suas políticas. Com base na revisão de literature e em estudos empíricos anteriores, esta pesquisa formula sete hipóteses que se focam na Justiça Percebida, Envolvimento no Trabalho, Compromisso Organizacional e Intenção de Saída. Exceto a hipótese de que a Justiça Percebida afeta indiretamente a Intenção de Saída por meio do Envolvimento no Trabalho, as demais hipóteses foram todas validadas. Os resultados mostraram que há relações positivas entre Justiça Percebida e Compromisso Organizacional; entre Justiça Percebida e Envolvimento no Trabalho; há correlações negativas entre Justiça Percebida e Intenção de Saída, Compromisso Organizacional e Intenção de Saída; entre o Envolvimento no Trabalho e Intenção de Saída; o Compromisso Organizacional desempenha um papel mediador na relação negativa entre a Percepção de Justiça e a Intenção de Saída. Em função dos resultados desta pesquisa, esta tese apresenta medidas e sugestões para os gestores hospitalares: Estabelecer um sistema de remuneração baseado no desempenho razoável para aumentar a Percepção de Justiça entre os trabalhadores de saúde; melhorar o planeamento de carreira dos trabalhadores de saúde e reter os talentos das equipas hospitalares; implementar uma gestão flexível e prestar cuidados mais humanizados para melhorar o sentimento de pertença dos trabalhadores de saúde; criar uma cultura corporativa que incentive a participação dos funcionários e, assim, aumente seu sentido de pertença; estabelecer um sistema de análise e controle de saídas para formular uma estratégia eficaz de retenção de talentos.

Taking hospitals at different levels in Shenzhen city as the research object, this thesis explored the influencing factors related to Perceived Justice, Work Engagement, Organizational Commitment and Turnover Intention of medical workers as well as their relations through literature review, questionnaire, Structural Equation Modeling (SEM) and statistical analysis, so as to provide scientific reference for hospital managers to optimize corresponding policies. Based on literature review and data analysis, this research forms seven hypotheses revolving around Perceived Justice, Work Engagement, Organizational Commitment and Turnover Intention. Except the hypothesis that Perceived Justice indirectly affects Turnover Intention through Work Engagement, the other hypotheses are all valid. The results showed that, there are positive correlations between Perceived Justice and Organizational Commitment, and between Perceived Justice and Work Engagement; there are negative correlations between Perceived Justice and Turnover Intention, Organizational Commitment and Turnover Intention, and between Work Engagement and Turnover Intention; and Organizational Commitment plays a mediating role in the negative correlation between Perceived Justice and Turnover Intention. On account of the study result, this thesis provided countermeasures and suggestions for hospital managers: Establish a scientific and reasonable performance-based compensation system to increase the Perceived Justice among medical workers; improve the career planning of medical workers and stabilize the talent team of hospitals; implement flexible management and provide more humanistic care to improve medical workers’ sense of belonging; create a corporate culture that encourages employees’ participation and thus enhance their sense of ownership; establishing an analytical system of turnover control to build an effective talent retention strategy.