Teses e dissertações

Mestrado
Gestão
Título

Impact of transformational leadership on work engagement and proactive, adaptive and proficient performance in healthcare systems

Autor
Santos, Filipa Andreia Moita dos
Resumo
pt
As organizações de saúde desempenham um papel vital na prestação de cuidados de saúde de qualidade e na promoção do bem-estar da comunidade. No ambiente dinâmico atual, enfrentam desafios complexos que exigem uma liderança forte para se adaptarem e melhorarem o desempenho dos seus trabalhadores. Embora os líderes transformacionais sejam considerados cruciais para diversos resultados dos seguidores, são escassos os estudos realizados no contexto da saúde. Propomos que a liderança transformacional está relacionada com o desempenho dos seguidores através do envolvimento no trabalho. Além disso, hipotetizamos que os comportamentos de liderança transacional irão moderar a relação indireta proposta entre liderança transformacional e desempenho dos seguidores através do envolvimento no trabalho. Para testar o modelo, 212 trabalhadores da saúde responderam a um questionário online. Os resultados mostraram que, quando os líderes utilizavam comportamentos de liderança transformacional, como estimulação intelectual e consideração individual, os seguidores eram mais propensos a tornarem-se vigorosos, dedicados e entusiastas em relação ao seu trabalho. Estas atitudes, por sua vez, influenciaram o desempenho. Além disso, o envolvimento no trabalho dos seguidores estava particularmente ligado ao desempenho quando os comportamentos transacionais, como recompensas contingentes, eram baixos em vez de altos. Discutimos como estas descobertas contribuem para a literatura sobre liderança em contextos de saúde, demonstrando como e quando os líderes inspiram os seus seguidores a liderarem-se a si mesmos e a promoverem o seu desempenho. Adicionalmente, elaboramos sobre as implicações práticas da formação em liderança no contexto da saúde.
en
Healthcare organizations play a vital role in providing quality healthcare and promoting community well-being. In today's dynamic environment, they face complex challenges that necessitate strong leadership to adapt and improve their workers’ performance. Although transformational leaders are seen as crucial for diverse follower outcomes, studies conducted in the healthcare context are scarce. We propose that transformational leadership is related to follower performance through follower work engagement. Moreover, we hypothesize that transactional leadership behaviors will moderate the proposed indirect relationship between transformational leadership and follower performance through work engagement. To test the model, 212 healthcare workers completed an online survey. The results showed that when leaders used transformational leadership behaviors, such as intellectual stimulation and individual consideration, followers were more likely to become vigorous, dedicated and enthusiastic about their work. These attitudes, in turn, influenced performance. Furthermore, followers’ work engagement was particularly linked to performance when their transactional behaviors, such as contingent rewards, were low rather than high. We discuss how these findings contribute to the leadership literature in healthcare settings by demonstrating how and when leaders inspire their followers to lead themselves and promote their performance. Additionally, we elaborate on the practical implications of leadership training in the healthcare context.

Palavras-chave

Saúde
Liderança transformacional
Work engagement
Healthcare
Envolvimento no trabalho
Transactional Leadership
Desempenho adaptativo
Adaptive performance
COVID-19
Liderança transacional
Liderança -- Leadership
Transformationa leadership
Proactive performance
Proficient performance
Desempenho proactivo
Desempenho proficiente

Acesso

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