Este projeto de dissertação tem o objetivo de desenvolver um plano de negócios para uma nova empresa localizada na Austrália. O nome do novo negócio é The Kite Bus Australia. A ideia da empresa é oferecer aulas de kitesurf de alta qualidade, organizar viagens de kitesurf, oferecer experiências únicas e de grande valor acrescentado com a possibilidade de viajar por toda a costa sudoeste australiana, visitar novos lugares e conhecer novas pessoas. Neste projeto, o btrabalho de campo foi conduzido diretamente no mercado australiano. O objetivo foi recolher informações valiosas sobre o potencial do mercado, as preferências dos clientes, as suas necessidades, bem como a sua disponibilidade para participar numa viagem organizada de kitesurf. O Plano de Negócios do The Kite Bus Australia abrange a apresentação da nova empresa, a definição da missão e objetivos da empresa, a análise interna, a análise externa e a análise competitiva do negócio. Com estas análises concluídas avançamos para a segmentação, target e posicionamento. Na fase seguinte materializamos todos estes conceitos no marketing-mix do serviço. Finalmente é definido um plano de implementação e feita uma análise financeira ao set-up do negócio.

This master thesis project has the objective to develop a business plan for a new company located in Australia. The name of new business is The Kite Bus Australia. The value position of the company is to deliver high quality kitesurfing lessons, organize kitesurfing trips, gain new and unique experience and great added value with the possibility to travel around Australian south-west coast, visit new places and meet new people. In this project, market research was conducted on the Australian market. The aim was to collect valuable information about market potential, customers’ preferences, their needs and wants as well as their willingness to participate in an organized kitesurfing trip. Business Plan of The Kite Bus Australia covers presentation of the new venture, missions and goals of the company internal and external market analysis and competitive analysis. The next step was segmentation, targeting and positioning, which has help to develop the services-mix. Finally implementation plan defines the way of introducing the business and it’s time frame. Finances of The Kite Bus Australia are presented in the financial evaluation, where prices and marginal profits were calculated.