O suporte social funciona como amortecedor do stress e contribui para o bem-estar dos indivíduos (Ornelas, 2008). A sua avaliação no contexto do Rendimento Social de Inserção [RSI] passa, maioritariamente, pela aplicação do Mapa de Rede (Sluzki, 1998). Contudo, a existência de uma rede social não significa a existência efectiva de apoio (Guadalupe, 2009). Assim, o presente trabalho, focou-se em dois objectivos: construir um guião de entrevista (denominado de ECMR) como instrumento complementar ao Mapa de Rede que permita avaliar o funcionamento da rede social na intervenção directa com famílias RSI; desenhar um programa de formação específico para dotar os técnicos de intervenção social e comunitária de conhecimentos e competências para a aplicação exacta da ECMR, a fim de possibilitar a planificação adequada das acções interventivas com as famílias. Efectuou-se o pré-teste do instrumento, tendo os dados sido recolhidos junto de quatro famílias beneficiárias de RSI, com diferentes tipologias familiares, mantendo os seus elementos idades compreendidas entre os 10 e os 61 anos. Os resultados deram origem a um quadro de referência para a análise diagnóstica do mapa de rede e ECMR e a um programa de formação específico para técnicos de intervenção social e comunitária, no âmbito do diagnóstico do suporte social com base no instrumento criado. Conclui-se, assim, que uma avaliação inicial consistente e a implementação de acções de intervenção sustentadas são um meio directo para se alcançar a autodeterminação e autonomia das famílias.

Social support works as a stress buffer and contributes to the well being of individuals (Ornelas, 2008). It’s evaluation in the Social Integration Income [RSI] context is, mostly, the application of the Network Map (Sluzki, 1998). However, the existence of a social network does not necessarily mean the effective existence of support (Guadalupe, 2009). Hence, this present work, was focused in two aims: the construction of an interview guide (named ECMR) as a complementary instrument of the Network Map, which allows the evaluation of the social network operation in the direct intervention with RSI families; to design a specific formation programme to endow social and communitary intervention technicians with the knowledge and ability for the exact application of ECMR, with the objective of making the adequate planning of interventive actions with families possible. The instrument pre-test was performed. The data was collected from four beneficiaries RSI families, with different family typology, maintaining their age ranging from 10 to 61 years. From the results a reference table for the diagnosis analyse of the Network Map and ECMR was created. And based in the instrument a specific formation programme for social and communitary intervention technicians was prepared in the scope of diagnosis of the social support. It is therefore concluded, that a consistent initial evaluation and the implementation of sustained actions of intervention are a direct method to attain the self-determination and autonomy of families.