PT
Para as empresas serem bem-sucedidas, num mundo empresarial cada vez mais
competitivo, necessitam de conciliar as suas estratégias com as necessidades dos seus
clientes, como tal, é importante que tenham em consideração a perceção de valor dos seus
clientes, quando determinam as estratégias a utilizar na definição dos preços dos seus
produtos e serviços. Para tal, é essencial a adoção do Value-Based Pricing, como
estratégia de preços, uma vez que esta é uma estratégia que utiliza a perceção de valor
dos clientes como referência para a determinação dos preços dos produtos e serviços.
Neste sentido, este trabalho tem como objetivo principal estudar o estado de
implementação dos princípios do Value-Based Pricing em Portugal, com o intuito de se
perceber se as empresas nacionais utilizam esta estratégia de preços, a forma como estas
avaliam a perceção de valor dos seus clientes e as principais barreiras à implementação
desta estratégia. Conclui-se que apesar da maioria das empresas ter conhecimento acerca
da existência desta estratégia de preços, esta é a menos utilizada por parte das mesmas,
sendo a subjetividade da perceção de valor dos clientes a principal barreira à
implementação desta estratégia.
EN
In an increasingly competitive business world, companies need to adapt and make their
strategies meet the clients’ needs and so, it is important to consider the Customer
perceived value upon establishing the strategies to implement in the definition of their
services’ and products’ values. Therefore, it is of the utmost importance to adopt the
Value-Based Pricing as a pricing strategy, as the guideline of this strategy for the
definition of services and products is the customer perceived value.
In this regard, this paper aims at studying the state of the implementation of the ValueBased Pricing‘s principles in Portugal, with a view to understand whether companies use
this strategy, how they assess their customer’s perceived value and the main constraints
to its use. It is possible to conclude that, even though most companies know this pricing
strategy, it is the one they use the least, as the subjectivity of the customer’s perceived
value poses as the main obstacle to the implementation of this strategy.