PT
O crescimento da desinformação nas redes sociais online, tem sido um dos principais
problemas e desafios da era digital, web 2.0, que tem impactado a sociedade como um
todo, principalmente na saúde e na política. Na saúde, destacamos o caso da pandemia de
COVID-19, e na política, ganhou relevância após as eleições americanas de 2016, onde
agravou a disseminação massiva de conteúdos desinformativos, com o uso de tecnologias,
incluindo inteligência artificial, para criação e dessiminação da desinformação. Este
trabalho investiga o papel ambíguo da tecnologia como tem sido usada diante deste
fenómeno, em que destacamos pontos positivos e negativos: por um lado a tecnologia,
tem ajudado no combate a desinformação, por outro, a mesma tecnologia é utilizada na
criação da desinformação. Avalia também o impacto da exposição à desinformação e
estuda a perceção dos indivíduos em relação ao uso de ferramentas de deteção e
verificação.
Assim sendo, elaboramos um estudo através de análise qualitativa, no qual foram
entrevistados vários especialistas, sendo eles especialistas em tecnologias de informação,
especialistas em desinformação, especialista de comunicação política, e jornalista.
O presente estudo torna-se relevante para compreender a necessidade de investir em
educação e no desenvolvimento da literacia digital, além de evidenciar a importância de
um trabalho contínuo ao nível tecnológico no combate à desinformação.
EN
The growth of disinformation on online social networks has been one of the main
problems and challenges in the digital age, web 2.0, which has impacted society as a
whole, especially in health and politics. In health, we highlight the case of the Covid-19
pandemic, and in politics, it gained prominence after the 2016 US elections, where it
aggravated the massive dissemination of disinformative content, with the use of
technologies, including the use of artificial intelligence, to create and disseminate
disinformation.
This work investigates the ambiguous role of technology and how it has been used in
the face of this phenomenon, highlighting positive and negative points: on the one hand,
technology has helped to combat disinformation, and on the other, the same technology
is used to create disinformation. It also evaluates the impact of exposure to disinformation
and studies the perception of individuals in relation to the use of detection and verification
tools.
We therefore conducted a study using qualitative analysis, in which various experts
were interviewed, including information technology specialists, a disinformation
specialist, a political communication specialist and a journalist. This study is important
for understanding the need to invest in education and the development of digital literacy,
as well as highlighting the importance of continuous technological work to combat
disinformation.
