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A política do Iscte para a qualidade está alicerçada na partilha da missão, visão e objetivos estratégicos da instituição. Neste sentido, o Iscte assume um conjunto de linhas de orientação estratégica, objetivos, ações, objetivos específicos, indicadores e metas elencados nos Planos Estratégicos.
O Iscte assume como valor institucional o compromisso permanente com a gestão da qualidade e a melhoria contínua em todas as atividades desenvolvidas na Instituição, tendo como alicerce o pensamento baseado em riscos e em oportunidades, os requisitos aplicáveis das partes interessadas relevantes, bem como os meios materiais e humanos de que dispõe.
Neste sentido, o Iscte assume o compromisso de:
Promover uma cultura da qualidade transversal aos vários eixos da missão institucional: ensino e aprendizagem, investigação, transferência de conhecimento para a sociedade, internacionalização;
Garantir a qualidade e melhoria contínua do ensino e da oferta formativa, alinhando as competências dos estudantes com as exigências da formação avançada e do mercado de trabalho;
Consolidar as atividades de ensino, de investigação e de transferência ou de serviço à comunidade;
Fomentar o envolvimento e a participação ativa das partes interessadas relevantes, internas e externas, no funcionamento da instituição, nomeadamente na definição e desenho dos processos e no SIGQ Iscte, de acordo com as regras de funcionamento do dispositivo organizacional do Sistema, da gestão da Instituição e da prestação de contas;
Auscultar de forma permanente as necessidades e expectativas das partes interessadas relevantes, procurando aumentar a sua satisfação;
Assegurar a adequada comunicação e reconhecimento do SIGQ Iscte junto das partes interessadas;
Cumprir todos os requisitos legais, regulamentares e normativos aplicáveis, e a adoção do princípio da transparência em todas as atividades desenvolvidas no âmbito do SIGQ Iscte;
Sedimentar uma cultura institucional de qualidade e de autorresponsabilização com base na autoavaliação regular, na autorregulação e no controlo subsequente da implementação de melhorias resultantes da avaliação, envolvendo as diversas partes interessadas relevantes, promovendo uma participação clara e ativa dos estudantes nesse processo;
Garantir a atualização e certificação do SIGQ Iscte, de acordo com os padrões fixados a nível nacional e internacional, o que contempla um conjunto de procedimentos e mecanismos para a monitorização e avaliação das atividades desenvolvidas, de modo a gerar medidas efetivas de autorregulação que permitam o cumprimento de todos os requisitos internos e externos e a melhoria contínua da qualidade nas suas diversas componentes;
Assegurar que os riscos e oportunidades são identificados, considerados e controlados, aumentando a eficácia do SIGQ Iscte.
A política do Iscte para a qualidade é revista, sempre que necessário, para refletir a evolução do Sistema e as alterações decorrentes de novas formas de organização interna e da atualização das normas e princípios orientadores.
