No Ocidente, na segunda metade do século XX, mais precisamente na década de 1970, emergiu a Sociedade em Rede, como a expansão global das sociedades industrializadas, possibilitada mediante as tecnologias de informação e comunicação (TIC). A Internet revolucionou o sistema de telecomunicação em rede, alterando profundamente as relações interpessoais e o funcionamento das organizações, redimensionando o espaço-tempo. Foi o primeiro passo para a transição digital. Seguiram-se os telemóveis e as redes wireless. Esta dissertação incide no perfil dos nativos digitais em Portugal, privilegiando as redes sociais digitais, enquanto “ponto de encontro” dinâmico entre adolescentes e jovens. Partiu-se da premissa de que a dependência online seria uma problemática comum, todavia, tal implicou conhecer estudos prévios e aprofundar as características dos nativos digitais. Por outro lado, a exposição ao cibercrime é um risco permanente. O Serviço Social é confrontado com novos desafios, mas simultaneamente potencia-se a utilização das ferramentas digitais, para uma prática profissional inovadora. Optou-se por uma abordagem qualitativa, com a realização de entrevistas semi-diretivas, a um grupo de nativos digitais e a duas assistentes sociais. Na discussão de resultados, consideraram-se três áreas de intervenção com os nativos digitais e as suas famílias. Destaca-se, ainda, um contributo para o desenvolvimento do e-Social work, que é importante para a análise de redes sociais (ARS).

In the West, in the second half of the twentieth century, more precisely in the 1970s, the Network Society emerged, as the global expansion of industrialized societies, made possible through information and communication technologies (ICT). The Internet revolutionized the networked telecommunication system, profoundly changing interpersonal relationships and the functioning of organizations, resizing space-time. It was the first step towards the digital transition. Cell phones and wireless networks followed. This dissertation focuses on the profile of digital natives in Portugal, privileging digital social networks, as a dynamic "meeting point" place for adolescents and young people. It started from the premise that online dependency would be a common problem, however, this implied knowing previous studies and deepening the characteristics of digital natives. On the other hand, exposure to cybercrime is a permanent risk. Social Work is faced with new challenges, but simultaneously, the use of digital tools is enhanced, for an innovative professional practice. A qualitative approach was intended, with semi-directive interviews with a group of digital natives and two social workers. In the discussion of results, three areas of intervention with digital natives and their families were considered. There is also a contribution to the development of e-Social work, which is important for the social network analysis (SNA).