O mercado dos jogos online, nomeadamente o das apostas desportivas, tem tido um enorme crescimento nos últimos anos e estima-se que continue a aumentar. Este estudo procura aplicar técnicas de data mining para detetar padrões nos dados obtidos, desenvolvendo um modelo preditivo que permite antecipar o nível de lucro com base nos comportamentos dos apostadores. Estes comportamentos foram obtidos com recurso a um questionário online, desenvolvido e validado para esta investigação. O modelo com melhor desempenho, baseado numa árvore de decisão, apresentou uma exatidão (accuracy), no global das várias classes (níveis) de lucro, de 48%. Os resultados obtidos parecem indicar que a frequência com que se obtém lucro e a quantia apostada desempenham um papel importante na obtenção de lucro por parte dos apostadores. Esta dissertação permitiu colmatar algumas das lacunas identificadas, nomeadamente a análise de caraterísticas relativas às apostas que podem ser controladas pelos apostadores, e também contribuir para que estes possam apostar de forma mais responsável e consciente, possibilitando um aumento do seu lucro.

The online games market, namely sports betting, has grown tremendously in recent years and is expected to continue to grow. This study aims to apply data mining techniques to identify patterns in the obtained data, developing a predictive model that antecipates the level of profit based on bettors behaviors. These behaviors were obtained using an online survey, developed and validated for this investigation. The model with the best performance, based on a decision tree, presented an accuracy, regarding all profit levels, of 48%. The obtained results seem to reveal that the frequency with which profit is obtained and the amount bet play an important role in the profitability of bettors. This dissertation allowed to fill some of the identified gaps, namely the analysis of bet-related characteristics that can be controlled by bettors, and also to contribute to more responsible and conscious betting behavior, allowing an increase in their profit.