O crescimento tecnológico e da utilização do smartphone está cada vez mais acelerado e acompanhando este ritmo, a necessidade da utilização de meios de comunicação digital para conseguir realizar as tarefas do dia-a-dia. Partindo-se do ponto de vista da experiência do utilizador, percebemos a necessidade de criarmos meios mais dinâmicos e eficientes de comunicação entre os dois lados do processo de serviços destinado a animais de estimação, como resultado beneficiando quem está procurando estabelecimentos ou pessoas que realizam este tipo de serviço. Deste modo, propõem-se desenvolver uma aplicação móvel de forma que ajude e facilite neste processo. Trata-se de um projeto prático que foi desenvolvido seguindo as melhores práticas de design, sendo assim, com um processo teórico e de pesquisas rigoroso e organizado permitindo tomadas de decisões bastante sólidas para sustentar este projeto e sua idealização. No desenvolvimento seguimos várias metodologias até conseguir chegar ao resultado final deste projeto, com isso, iniciamos com as fases de pesquisas e entre elas estão a análise de produtos concorrentes, pesquisas qualitativas e quantitativas que ajudaram a perceber quais eram as necessidades, dores e comportamentos do nosso público-alvo. Sempre seguindo as boas práticas de experiência do utilizador e interface, a aplicação foi desenvolvida conforme os resultados destas pesquisas e dos diversos testes de usabilidades tornando os utilizadores presentes do início ao fim e como ponto principal deste projeto. Deste modo propondo um trabalho final coerente, focado na área escolhida, cumprindo parâmetros de uma boa usabilidade conforme as boas práticas de design.

Technological growth and the use of smartphones are increasingly accelerated and following this pace, the need to use digital means of communication to be able to carry out day-to-day tasks. From the point of view of the user experience, we realize the need to create more dynamic and efficient means of communication between the two sides of the service process aimed at pets, as a result benefiting those who are looking for establishments or people who carry out this kind of service. In this way, we propose to develop a mobile application in a way that helps and facilitates this process. It is a practical project that was developed following the best design practices, thus, with a rigorous and organized theoretical and research process allowing very solid decision-making to support this project and its idealization. In the development we followed several methodologies until reaching the final result of this project, with that, we started with the research phases and among them are the analysis of competing products, qualitative and quantitative research that helped to understand what were the needs, pains and behaviors of the our target audience. Always following good user experience and interface practices, the application was developed according to the results of these researches and the various usability tests, making users present from start to finish and as the main point of this project. In this way, proposing a coherent final work, focused on the chosen area, fulfilling parameters of a good usability according to good design practices.