Gestão de Processos de Negócio é uma metodologia que permite à organização conhecer os seus processos de negócio, como é que são executados, não apenas a nível individual, mas também na interação entre intervenientes e com outros processos. Permite identificar onde estão as falhas para que se possam identificar e implementar ações de melhoria, sempre da perspectiva da melhoria continua. A implementação destas medidas depende da estratégia da empresa, tendo em conta os objectivos core definidos pela Gestão de Topo. Um dos objetivos é tornar o processo mais Lean, eliminando os desperdícios possíveis de eliminar. Gestão de Risco da Cadeia de Abastecimento é um processo que visa identificar onde estão as falhas e, de acordo com o nível de risco, implementar ações de melhoria, tendo em conta a causa raiz da falha. Nos dias de hoje, os riscos inerentes à gestão da cadeia de abastecimento, que resultam da incerteza introduzida por todos os acontecimentos recentes na economia global (pandemia COVID, guerra na Ucrânia), devem ser avaliados para evitar disrupções na cadeia, que têm grandes repercussões ao nível dos processos de negócio onde se inserem. O principal objetivo deste projeto é analisar o processo de negócio de transformação do aço em peças para o tracker solar na Fusion Fuel, seguido os princípios do Ciclo de Vida da Gestão dos Processos de Negócio e, através da avaliação de riscos das falhas identificadas, propor um modelo de processo melhorado face ao actual, com redução do número de intervenientes na cadeia de abastecimentos, que trabalham em outsourcing, a redução da operação logística, com reflexo no lead time de todo o processo e no custo global final. Os resultados obtidos demonstraram que é possível reduzir a dispersão dos intervenientes da cadeia de abastecimento, com potencial impacto positivo na mitigação do risco do processo em causa.

Business process management is a methodology that allows an organization to know their business processes, how they are performed, not only at an individual level but also in all the interactions between intervenient and other processes. It seeks where there can be failures so improvement measures can be identified and implemented, always in the continues improvement perspective. These measures implementation always depends on the strategy of the company, taking into that the core objectives established by the Top Management. One of the goals is to make the process Leaner, eliminating wastes that can be eliminated. Supply Chain Risk Management is a process that aims to identify where the failures are and, according to the level of risk reached, improvement measures are implemented, according to the root cause of the failure. Nowadays, the risk inherent to supply chain management, that result from the fuzziness introduced by all the recent global economy (COVID Pandemic, war in the east), must be very well evaluated to avoid disruptions in the supply chain, that have direct impact in the business processes that they are evolved in. The main goal of this project is analyzing the business process of steel transformation to produce parts for the Solar Tracker, using the principles of Business Process Management Life Cycle, and supported by the risk assessment of the identified failures, propose an improved model of the actual process, reducing the number of intervenient in the supply chain, that work in outsourcing, and also the logistics operation, with a reflex in the lead time of the complete process, as well as in the global final cost. The obtained results showed that is possible to reduce the dispersion of intervenient in the supply chain, with potential positive impact in the risk mitigation concerning the process in stake.