Esta dissertação tem como objetivo investigar os impactos da terceirização (outsourcing) no mercado de trabalho em Portugal, focando-se nas trabalhadoras de limpeza de faculdades universitárias em Lisboa. Através de uma análise teórica sobre a precarização laboral e a realização de entrevistas com essas trabalhadoras, foram discutidos aspectos como a insegurança laboral, a falta de perspetiva de carreira e o medo constante do desemprego. Apesar de possuírem contratos indeterminados, as entrevistadas relataram um ambiente de profunda instabilidade, onde as horas de trabalho e a remuneração podem ser alteradas unilateralmente, afetando significativamente sua subsistência. O estudo revelou que essas trabalhadoras, em grande parte, enfrentam uma situação de precariedade que não se limita a contratos temporários, mas também à instabilidade financeira e à ausência de apoio estatal. Além disso, foi possível identificar um desengajamento político entre as entrevistadas, com exceção das imigrantes, que demonstraram maior confiança nos sindicatos. O estudo conclui que, conforme a definição de Standing, essas trabalhadoras se inserem no conceito de "precariado", reafirmando a necessidade de políticas que garantam maior proteção e estabilidade no mercado de trabalho português.

This dissertation aims to investigate the impacts of outsourcing on the labor market in Portugal, focusing on cleaning workers in university faculties in Lisbon. Through a theoretical analysis of labor precariousness and interviews with these workers, issues such as job insecurity, lack of career prospects, and the constant fear of unemployment were discussed. Despite having indefinite contracts, the interviewees reported a deeply unstable environment where working hours and wages can be unilaterally reduced, significantly affecting their livelihoods. The study revealed that these workers, although not in temporary contracts, face precariousness marked by financial instability and a lack of state support. Additionally, a political disengagement was identified among the interviewees, except for immigrant workers, who showed greater trust in unions. The study concludes that, according to Standing's definition, these workers fall under the "precariat" concept, reinforcing the need for policies that ensure greater protection and stability in the Portuguese labor market.