Título
Aplicação do balanced scorecard a uma instituição financeira
Autor
Silva, Joel Carlos Coelho da
Resumo
pt
De acordo com Kaplan e Norton (2008), o Balanced Scorecard permite, de forma
equilibrada e dinâmica, alinhar a organização em torno da estratégia e dos objectivos
estratégicos, promovendo a sua implementação e monitorização.
O objectivo deste trabalho é o desenvolvimento de um Balanced Scorecard de âmbito
estratégico para o Banco Alfa, com vista a criar mecanismos que auxiliem os
administradores executivos na avaliação e monitorização da estratégia delineada,
colmatando assim, os gaps existentes ao nível do planeamento e controlo.
Um dos contributos práticos deste trabalho é capacitar o Banco de instrumentos de,
monitorização e reformulação da sua estratégia, assistindo todos os seus gestores a
pensarem estrategicamente sobre a sua organização e sobre o seu trabalho.
Adicionalmente, demonstra-se a aplicabilidade da metodologia do Balanced
Scorecard num banco de investimento.
en
According to Kaplan and Norton (2008), the Balanced Scorecard allows, in a
balanced and dynamic way, to align the organization around the strategy and strategic
objectives, promoting their implementation and monitoring.
The aim of this work is to develop a Balanced Scorecard strategic framework for
Banco Alfa, with a view to creating mechanisms to assist the executive directors in
the evaluation and monitoring of the strategy defined, thus closing the existing gaps in
planning and control.
One of the practical contributions of this work is to provide the Bank with tools for
the monitoring and reformulation of its strategy, which will assist management to
think strategically about their organization and their work.
Additionally, it demonstrates the applicability of the methodology of Balanced
Scorecard in an investment bank.