A resposta da Administração Pública aos sucessivos desafios impostos pelas sociedades democráticas em constante mutação e crescente grau de complexidade, tem sido dada através da implementação de reformas, de modelos organizacionais que se renovam e substituem, elementos caracterizadores positivos de cada tipo de reforma subsistem, apesar do abraçar de novas reformas. As tecnologias de comunicação e informação afirmam-se em muitas áreas da Administração Pública, como um importante instrumento e impulsionador para a prossecução dessas reformas, o egovernment e as reformas da Administração Pública, reforçam-se mutuamente. A proposta de melhoria apresentada consubstancia-se na disponibilização online de um manual de procedimentos para consulta das escolas públicas de Educação Pré-escolar e Ensino Básico e Secundário, com o objetivo de reunir normas, procedimentos, objetivos, instruções e orientações de forma a melhorar a qualidade dos dados antes da sua transmissão para o sistema de informação integrado do Ministério da Educação (MISI).

The response of Public Administration to the successive challenges of democratic society’s constantly changing and increasing complexity, has been given by implementing reforms, organizational models are replaced and renewed, their positive elements present in each type of reform remain, despite the embrace of new reforms. Communication and information technologies claim in many areas of public administration, as an important tool and driving force for the pursuit of these reforms, the e-government and reform of public administration, are mutually reinforced. The proposal for improvement consists in an online procedure manual for consultation for Public Schools namely Preschool, Elementary and Secondary Education schools, in order to meet standards, procedures, objectives, instructions and guidelines to improve the quality of the data before transmission to the integrated information system of the Ministry of Education and Science (MISI).