Título
Towards a conceptual framework for developing embassy portals
Autor
Silá, Aissatu Zenani Lopes
Resumo
pt
Nas últimas décadas, as Tecnologias de Informação e Comunicação alteraram
significativamente a diplomacia e a forma como os países gerem as suas relações internacionais
através de embaixadas, que frequentemente são também responsáveis pela prestação de
diversos serviços a um público cada vez mais conhecedor das novas tecnologias.
Esta dissertação propõe um modelo conceitual para desenvolver portais para embaixadas, que
é composto pelas seguintes quatro dimensões: 1) infraestrutura partilhada, 2) gestão integrada
da plataforma, 3) conteúdo pré-definido e 4) prestação de serviços online de modo simplificado.
Para comprovar a viabilidade do modelo conceitual proposto, um protótipo aplicado à
Embaixada da Guiné-Bissau em Portugal foi desenvolvido com base num Sistema de Gestão
de Conteúdos de código aberto ("open source") e com recurso a tecnologias gratuitas na "Cloud".
Espera-se que o modelo conceitual aqui apresentado seja de valor para governos que tenham
interesse em implementar portais e/ou "websites" modernos e baseados em tecnologias "open
source" para as suas embaixadas e organizações de estrutura semelhante, simultaneamente
otimizando os recursos disponíveis e melhorando a qualidade do serviço prestado.
en
In the past decades, Information and Communication Technologies have significantly changed
diplomacy and the way countries manage their international relations through embassies, which
are often also responsible for providing a wide range of services to increasingly technology
literate citizens.
This dissertation proposes a conceptual framework for developing embassy portals, comprised
of the following four dimensions: 1) shared infrastructure, 2) integrated platform management,
3) templated content and 4) simplified online services delivery.
To prove the feasibility of this conceptual framework, a prototype applied to the Embassy of
Guinea-Bissau in Portugal was developed using an open source Content Management System
and free Cloud Computing technology.
The conceptual framework hereby presented is expected to be of value to governments
interested in implementing state-of-the-art portals and websites based on open source
technology for their embassies and similar organizations, simultaneously optimizing the
resources available and delivering value to their stakeholders.