Com as trocas comerciais e culturais mais próximas entre China e Portugal, cada vez mais empresas e investidores chineses entraram no mercado português nos últimos anos. As empresas e trabalhadores chineses no mercado português precisam de enfrentar conflitos com os stakeholders portugueses no seu trabalho, por isso é muito importante dominar os métodos de negociação apropriados para resolver conflitos e melhorar a gestão dos stakeholders. O objetivo deste artigo é fornecer uma estrutura experiente para empresas e profissionais chineses em Portugal usarem a negociação para resolver conflitos no seu trabalho, evitar conflitos culturais e melhorar a gestão dos stakeholders portugueses relevantes. Este estudo baseia-se num trabalho de revisão de literatura e também numa pesquisa desenvolvida via uma entrevista semiestruturada a dez líderes e funcionários chineses que ocupam uma posição de destaque nas suas empresas com negócios em Portugal. As entrevistas tiveram como objetivo responder a cinco questões principais, e os resultados das perguntas podem ser concluídos para traçar uma estrutura de negociação experiente para profissionais chineses lidarem com os conflitos com os stakeholders portugueses e melhorar a sua gestão. Embora também existam algumas limitações para esta pesquisa, quanto à situação atual em Portugal, esta tese contribuirá para estabelecer uma ponte para empresas e profissionais chineses que desejem entrar no mercado português.

With the increasingly closer trade and cultural exchanges between China and Portugal, more and more Chinese companies and investors have entered the Portuguese market in recent years. Chinese companies and workers in the Portuguese market need to face conflicts with Portuguese stakeholders in their work, so it is very important to master appropriate negotiation methods to resolve conflicts and improve stakeholder management. The purpose of this paper is to provide an experienced framework for Chinese companies and professionals in Portugal so as to use negotiation for resolving conflicts in their work, avoiding cultural conflicts and improving the management of relevant Portuguese stakeholders. This study is based on literature review work and also on a semi-structured interview of ten Chinese leaders and employees who hold high positions in their companies and run businesses in Portugal. This interview-based research aims to respond to five main questions, and the results of the questions can be concluded in order to draw an experienced framework of negotiation for Chinese professionals to handle the conflicts with Portuguese stakeholders and improve their management. Although there are also some limitations to this research, due to the current situation in Portugal, this thesis will contribute to establish a bridge for Chinese companies and professionals who want to enter the Portuguese market.