Hoje em dia, devido ao aumento da complexidade do ambiente competitivo nos mercados empresariais, as empresas devem ter parcerias colaborativas, pois estas são fundamentais para alcançar vantagem competitiva, uma vez que melhora a agilidade e eficácia da gestão da cadeia de abastecimento (Singh, Garg & Sachdeva, 2018). A partilha de informação, além de permitir a integração nos sistemas, tornou-se o pilar da colaboração na cadeia de abastecimento devido aos avanços da tecnologia. Transbase, S.A. - Transportes e Logística é a empresa de logística em Portugal que fornece as insígnias (Intermarché, Bricomarché e Roady) de um grupo na área do retalho – “Groupement Les Mousquetaires”. Este projeto foi executado no departamento de Fluxos e nos processos de recepção e encomenda e foca-se no principal desafio na relação entre a Transbase e os seus fornecedores: falta de partilha de informação. Neste estudo, foi feita a caracterização da colaboração existente com os fornecedores. Em seguida, foi definida a proposta de solução e feita uma avaliação dos seus impactos, através de uma análise a KPIs e um questionário aos colaboradores da Transbase. Por fim, foram feitas recomendações para melhorias futuras.

Nowadays, given the increase of complexity in the competitive environment in business markets, companies must have collaborative partnerships as it is crucial to achieve competitive advantage since it improves agility and effectiveness of supply chain management (Singh, Garg & Sachdeva, 2018). Information sharing, besides allowing system integration, has become the cornerstone of supply chain collaboration due to advances in technology. Transbase, S.A. – Transportes e Logística is the logistics company in Portugal that supply the insignias (Intermarché, Bricomarché and Roady) of a large retail group – “Groupement Les Mousquetaires”. This project was executed in the Logistical Flows department and in reception and order processes and focuses on the main challenge of Transbase and the suppliers’ relationship: the lack of information sharing. In this study, a characterization of the existent collaboration with suppliers was made. Next, the solution proposal was defined and an evaluation of its impacts was studied, through an analysis of KPIs and a questionnaire to Transbase’ collaborators. To finalise, recommendations were given for future improvements.