Título
Perceptions on online apparel shopping: a gender perspective
Autor
Conceição, Ema Simões
Resumo
pt
O presente trabalho visa o estudo das perceções dos consumidores nas compras "online"
de vestuário e perceber as diferenças entre género. Tem como objetivo identificar o que leva os
consumidores, homens e mulheres, a fazer compras de roupa "online" e perceber as diferenças
entre os dois géneros de forma a poder dar recomendações às marcas de roupa sobre como
influenciá-los a comprar roupa "online". Para o efeito, adotou-se um método qualitativo, 21
pessoas foram entrevistadas, metade do género feminino e outra metade do género masculino.
Para a análise dos dados não foi usada qualquer ferramenta de análise. No entando, através das
respostas dadas pelos entrevistados foi feita uma análise temática. Relativamente às compras
"online" no geral, as mulheres demonstraram perceber mais riscos do que nas compras "online" de
roupa, já os homens, mantiveram a mesma opinião. As mulheres demonstraram ser mais
impulsivas nas compras, enquanto os homens demonstraram ser mais focados no objetivo da
compra. Quanto ao caminho que ambos os géneros fazem, nos homens, o primeiro passo era
uma necessidade, já nas mulheres, o primeiro passo eram anúncios nas redes sociais. Os homens
também eram influenciados por fatores do marketing como "youtubers", emails e videos. Tanto
os homens como as mulheres demonstraram preferir marcas que estivessem presentes também
em loja física. Entre escolher plataformas de compras "online" genéricas ou sites oficias das
marcas, homens e mulheres preferem comprar roupa no site oficial da marca.
en
This work aims to study the consumers' perceptions of online apparel shopping and
understand the differences between genders in Portugal. Thus, it aims to identify what drives
consumers, men and women, to shop for clothes online and understand the differences between
both genders in order to give recommendations to apparel brands on how to influence both men
and women to buy apparel online. For this purpose, a qualitative research method was adopted,
21 people were interviewed, half of these were females and another half were males. For the
data analysis no analysis tool was used. However, through the answers given by the interviewed
people, a thematic analysis was carried out. Regarding to online shopping in general, women
showed to perceive more risks than in online apparel shopping, while men maintained the same
opinion. Women showed to be more impulsive in shopping, while men showed to be more
focused on the purpose of the purchase. In terms of their process of buying apparel online, for
men, the first step was a need, for women, the first step was advertisements on social networks.
Men were also influenced by marketing factors like youtubers, emails and videos. Both men
and women showed preference for multichannel brands. Between choosing generic online
shopping platforms or official brand websites, men and women prefer to buy clothes on the
brands’ official website.