Perante um mercado de trabalho cada vez mais volátil, as empresas socorrem-se das tecnologias de informação (TI) para conseguirem dar continuidade aos processos e obterem sucesso nos seus negócios. Atualmente, a transformação digital ajuda as empresas a tornarem-se mais competitivas no mercado onde atuam, agilizando os seus processos e tornando-os mais eficientes. O processo de recrutamento e seleção é uma das práticas do Recrutamento que sofreu alterações devido à pandemia da Covid-19, sendo que as empresas foram obrigadas a adaptar ou transferir os seus processos totalmente para a via digital, para garantir a sua continuidade, dado o prolongado estado de emergência. O objetivo deste estudo é perceber se as empresas portuguesas conseguiram dar continuidade aos seus processos de recrutamento e seleção, num período de confinamento total. Para isto, realizaram-se 30 entrevistas, todas por videoconferência, a profissionais da área dos Recursos Humanos, para compreender como ocorreu a transição e adaptação das empresas participantes à via digital, durante este período. Chegou-se à conclusão que, para permitir a continuidade de todos os processos, as empresas recorreram totalmente às TI; muitas das empresas já tinham as ferramentas necessárias, mas ainda não realizavam os processos de recrutamento totalmente pela via digital; e os setores primário e secundário foram os mais resistentes à mudança e os que estavam menos preparados para realizar um processo de recrutamento e seleção por via digital. Além disto, o confinamento veio mostrar ainda a existência de uma nova forma de trabalho, que as empresas desconheciam e que se irá manter, num período pós pandémico.

Faced with an increasingly volatile labour market, companies are using information technology (IT) in their processes to achieve business success. Nowadays, digital transformation helps companies become more competitive, streamlining their processes, and making them more efficient. The recruitment and selection process is one of the Recruitment practices that experienced changes due to the Covid-19 pandemic, and companies were forced to adapt or transfer their processes entirely to digital in order to guarantee their continuity. The aim of this study is to understand if Portuguese companies were able to give continuity to their recruitment and selection process in a period of total confinement. For this, 30 interviews were carried out, all by videoconference, to professionals in the Human Resources area, with the purpose of understanding how was the transition and adaptation of the participating companies to digital, during this period. It was concluded that, in order to allow the continuity of all processes, the companies were fully assisted by information technologies; many of the companies already had the necessary tools, but they still did not carry out the recruitment processes completely online and the primary and secondary sectors were the most resistant to change and the least prepared to carry out recruitment and selection process through digital means. Besides this, the confinement period also showed the existence of a new way of working, which companies were not aware of and which will continue in a post-pandemic period.