Teses e dissertações

Mestrado
Gestão de Serviços e da Tecnologia
Título

Looking to the future: AI in education

Autor
Batuca, Duarte Miguel dos Reis
Resumo
pt
A inteligência artificial hoje gera impressões diversas entre a sociedade. Está bem estabelecido que a inteligência artificial traz vantagens para diferentes processos, mas a um custo. Há medo sobre os impactos negativos da inteligência artificial na sociedade. O objetivo desta tese é estudar a aceitação da inteligência artificial na educação. Investigando um grupo de indivíduos sobre a sua experiência, ou falta dela, em usar ferramentas de inteligência artificial na aprendizagem, sua perspetiva e aceitação da tecnologia. Para determinar os fatores que podem influenciar a adoção da IA na educação, uma pesquisa online e entrevistas foram feitas online para qualquer pessoa disposta a responder. O questionário dividiu os respondentes em dois grupos diferentes, pessoas com experiência e pessoas sem experiência no uso de IA na educação. As respostas às perguntas usam uma versão do modelo de aceitação de tecnologia para estudar esta aceitação e foi proposto um fator adicional que pode influenciar a adoção no domínio da educação. As perguntas foram analisadas por meio de One-Way ANOVA e análise de regressão linear múltipla. Essas conclusões apontam para a aceitação de não usuários e usuários de IA a um serviço misto, o processo integrando da aprendizagem tradicional com a inteligência artificial é aceite pelo grupo estudado. É esperado existir um aumento da aceitação com o aumento da familiaridade e interação social. Com base nisso, as escolas ou instituições de ensino devem tentar implementar essa tecnologia em seu sistema educacional e formar professores.
en
Artificial intelligence today rises mixed impressions amongst society. It is well-established that artificial intelligence brings advantages to different process, but these come at a cost. There is fear about the negative impacts of artificial intelligence on society. The aim of this thesis is to study acceptance about artificial intelligence in education. It investigates a group of individuals about their experience or lack of it, in learning using artificial intelligence tools, their experience and acceptance of the technology. To determine the factors that may influence the adoption of AI in education, an online survey and interviews were made online to anyone willing to answer. The questionnaire divided respondents into two different groups, people with experience and people without it. Their answers to the technology acceptance model were used to study acceptance and it was proposed social interaction as an additional factor that can influence acceptance in the education domain. The questions were analyzed by using One-Way ANOVA and multiple linear regression analysis. These conclusions point to the acceptance of both nonusers and users of AI to a mixed service, integrating traditional learning and artificial intelligence is valued by the sample acquired. It is to be expected acceptance will increase with more knowledge and social interaction. On this basis schools or learning institutions should try to implement this technology in their educational system and educate professors.

Data

01-abr-2022

Palavras-chave

Trust
Medo
Fear
Confiança
Resistência
Resistance
Inteligência artificial
Artificial intelligence
Educação -- Education
Análise de mercado -- Market analysis
Serviços -- Services
Acceptance model
Modelo de aceitação

Acesso

Acesso livre

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